Nedcentr.ru

НЕД Центр
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать, если в работах или услугах выявлены недостатки?

Недостатки в работе. Пошаговая инструкция по строительному спору

Видео-блог Адвоката Мугина А.С.

Подписывайтесь на мой канал в Telegram

Я расскажу о последних новостях и публикациях.
Читайте меня, где угодно. Будьте всегда в курсе главного!

Опишу на примере конкретном примере как выиграть суд у нерадивого подрядчика на деле, которое недавно закончил. Из этой статьи вы узнаете на что необходимо обратить внимание, если вы собрались поспорить с подрядчиком, а также покажу типичные ошибки, которые допускают недовольные результатом работы заказчики.

Счастливый обладатель подмосковной дачи давно мечтал о бассейне. Нашел компанию, которая заверила его, что сделает все быстро и качественно.

Заказчик оплатил аванс, рабочие приступили к работе, однако через некоторое время стало очевидно, что результат работ будет не совсем таким, как ожидал заказчик. Не будучи экспертом можно было понять, что недостатки носят существенный характер. Однако подрядчик не спешил их устранять и продолжал работу.

Как часто бывает, подрядчик в ходе выполнения работ предложил увеличить стоимость работ, при этом также стало понятно, что к установленному договором сроку работы не будут выполнены.

После отказа заказчика оплачивать дополнительные деньги между заказчиком и подрядчиком произошел разговор на повышенных тонах и подрядчик ушел с объекта.

Ожидания заказчика попользоваться бассейном в обозначенные сроки не оправдались и он жаждал крови.

Сначала в ходе беседы заказчик хотел заставить подрядчика доделать работу и устранить недостатки. Пришлось ему объяснить, что по закону нет такого механизма, чтобы заставить кого-то доделать работу. Действительно, даже если предположить, что суд вынесет решение об обязании кого-либо выполнить работу, каким образом исполнять такое решение? Не будет же судебный пристав силой тащить рабочих на стройку и дубинкой бить подрядчика, если тот откажется… рабский труд у нас запрещен конституцией.

Кстати, защищая подрядчиков, в том числе строительные компании, которые обслуживаются у нас, иногда приходится встречаться с такими требованиями заказчиков, то есть некоторые заказчики даже в суд с такими требованиями обращаются, а по факту просто тратят ресурсы на такие бесперспективные споры. Не делайте так.

Если работы выполнены с недостатками, то закон (ст. 723 ГК РФ) предусматривает для заказчика только право потребовать:

– безвозмездного устранения недостатков в разумный срок. В данном случае потребовать, конечно можно, но если подрядчик отказывается устранять недостатки, либо просто игнорирует требование, то заставить его в судебном порядке, как я уже написал выше, перспективы нет. Казалось бы право потребовать у заказчика есть, а как обязать не понятно. Да и не всегда целесообразно поручать подрядчику устранение недостатков, бывает квалификация рабочих такова, что они только еще хуже сделают. Ниже расскажу логику правоприменителя (суда).

– соразмерного уменьшения цены. Тут развитие событий также будет зависеть от того оплачена ли работа авансом вперед или заказчик может удержать из стоимости работ, стоимость устранения недостатков. Зачастую, если работы оплачены авансом, подрядчики отказываются возвращать деньги.

– возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено договором. Зачастую заказчики начинают устранять недостатки самостоятельно, не осознавая последствий своих действий. Если коротко, то для того, чтобы заказчик мог рассчитывать на взыскание расходов на устранение недостатков он должен как минимум надлежащим образом зафиксировать такие недостатки, верно определить стоимость их устранения, убедиться, что договором ему предоставлено право на устранение недостатков.

Недостатки фиксируются путем проведения строительно-технической экспертизы, о которой подрядчик должен быть заблаговременно уведомлен. Все что касается таких экспертиз – достаточно большая тема, которую я постараюсь описать в отдельной статье.

○ Законодательное регулирование.

Основной Закон, регламентирующий сферу, — «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП), а именно, глава 3. В нем содержатся денежные санкции за просрочку исполнения обязательства, права заказчика в случае обнаружения недостатков, сроки удовлетворения требований потребителя. Кроме того, Закон гарантирует гражданам защиту от недобросовестных контрагентов.

Отдельные положения по ненадлежащему исполнению работ и предоставлению услуг содержаться в части второй Гражданского кодекса.

Три причины невозврата актов выполненных работ — алгоритм действий

Чаще всего отказ от подписания акта выполненных работ вызван одной из трёх причин:

  • сотрудники заказчика забыли отправить документы или экономят на почтовых расходах;
  • у заказчика есть претензии к качеству или объёму работ;
  • у заказчика нет денег или он не хочет платить.

Первый вариант подразумевает, что исполнитель получил оплату — вопрос в том, как отразить это в бухгалтерском учёте при отсутствии первичных документов. Второй и третий варианты, напротив, говорят о наличии спора между исполнителем и заказчиком. Рассмотрим каждый из трёх случаев.

Сотрудники заказчика халатно относятся к документам или экономят на почтовых расходах

Бывает, что заказчика всё устраивает, но он просто перечисляет деньги, пренебрегая обязанностью по оформлению документов. Исполнители в этом случае обычно не переживают, ведь работы или услуги оплачены. На самом деле, пока не подписан акт, перечисленные средства принадлежат заказчику и считаются авансом, а значит, он может в любой момент потребовать их обратно. Нет акта — нет доказательств того, что аванс отработан.

Если заказчики не возвращают акты выполненных работ, повлиять на них достаточно сложно. Но в ваших силах выстроить у себя систему, которая позволит уменьшить связанные с этим риски:

  1. Назначьте ответственного за работу с актами выполненных работ. Его задача — отслеживать возврат документов и вести учёт заказчиков, которые не вернули оригиналы на конец отчётного периода.
  2. Включите в договор условие о сроках, в которые заказчик должен принять работы или предъявить возражения на полученный акт. Укажите, что будете считать работы принятыми, если не получите ответ в срок.
  3. Предусмотрите в договоре штрафные санкции за невозврат документов в установленные сроки.
  4. Отправляйте документы так, чтобы у вас были доказательства их доставки. При передаче с курьером составляйте опись в двух экземплярах и требуйте отметку о получении, а по почте отправляйте заказные письма. Или используйте электронный документооборот, который сокращает время на доставку и фиксирует точную дату и время отправки и получения документов.
  5. Свяжитесь с контрагентом и постарайтесь выяснить причины задержки документов. Сообщите, что в случае проведения встречной документарной проверки, вы не сможете предоставить налоговой акт выполненных работ и подтвердить факт совершения хозоперации.
  6. Если в договоре есть условие о том, что при отсутствии акта работы принимаются автоматически, в установленный срок отразите их в учёте. Если такого условия нет — отправьте заказное письмо с претензией и требованием принять работы и подписать приложенные документы. Дополнительно укажите, через какой срок вы примете работы в одностороннем порядке и отразите оплату в учёте.
  7. Обратитесь в суд с требованием понудить заказчика подписать акты выполненных работ.
Читать еще:  Что такое личностный капитал и как его сформировать

У заказчика нет денег или желания платить

Иногда заказчики не подписывают акты выполненных работ, чтобы не платить. На такой случай в законе есть специальный механизм, который защищает подрядчиков от недобросовестных контрагентов и помогает получить оплату.

Долг можно взыскать в судебном порядке, если выполнить все шаги из приведённой инструкции:

    Письменно уведомите заказчика об окончании работ и пригласите его для осмотра результата и подписания акта приёма-сдачи. Это нужно, чтобы суд признал действительным акт, который исполнитель подпишет в одностороннем порядке. Нельзя ссылаться на односторонний акт, если заказчика не известили об окончании работ и не вызвали для приёмки (п. 8 Обзора практики разрешения споров по договору строительного подряда, приведённого в Информационном письме Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 № 51).

Уведомление нужно передать лично под роспись работникам заказчика или направить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Приложите два экземпляра акта выполненных работ с указанием полного перечня работ и услуг, их количества и стоимости. Если в процессе работ составлялась исполнительская документация, приложите её тоже (технические паспорта, гарантийные обязательства, сертификаты на сырьё и материалы, использованные при выполнении работ и пр.).

  • Проведите комиссию по приёмке в назначенное время. Если представители заказчика не явились, исполнитель имеет право в одностороннем порядке составить акт, самостоятельно подписать его и принять работы без участия заказчика. Для строительного подряда это прямо установлено п. 4 ст. 753 ГК РФ, для других видов работ эта же норма применяется по аналогии (п. 1 ст. 6 ГК РФ).
  • Направьте заказчику акт, подписанный в одностороннем порядке, счёт на оплату и претензию с требованием оплатить выполненные работы. Всегда делайте опись вложения и сохраняйте квитанции об отправке писем.
  • Соберите доказательства того, что работы действительно были выполнены и их рыночная стоимость соответствует цене, которую должен уплатить заказчик. Подтверждением реальности, качества и объёма работ могут быть заключения экспертов, отчёты специалистов, технические задания, фото и видео-съемка, договоры, переписка с заказчиком или иным лицом, которое реально использует результат работ и в чьих интересах они производились. Набор доказательств зависит от ситуации и в каждом случае определяется индивидуально.
  • Обратитесь в суд с требованием взыскать оплату за выполненные работы или оказанные услуги. Помимо акта выполненных работ, к иску приложите все собранные доказательства. Ваша задача — доказать суду реальность выполненных работ, их объём, качество и согласованную стоимость.
  • У заказчика есть претензии к качеству или объёму работ

    Клиент не принимает работы, так как не доволен их качеством или объёмом. Он готов заплатить и подписать акт выполненных работ, если недостатки будут устранены. В этом случае нужно постараться мирно решить возникшую проблему.

    1. Попросите заказчика в ответ на акт выполненных работ письменно подготовить отказ от его подписания. В документе он должен подробно изложить, какие недостатки выявлены и что именно не соответствует требованиям или техническому заданию.
    2. Создайте двустороннюю комиссию из представителей заказчика и подрядчика. Цель комиссии — совместно осмотреть результат работ и решить, что именно и в какие сроки будет исправлено. В результате работы комиссии составьте акт о выявленных недостатках работ и установите сроки их устранения. Если в возникновении дефектов виноват заказчик, то, как правило, недостатки устраняются за его счёт. Об этом составляется отдельная смета.
    3. Отправьте после устранения недостатков новый акт выполненных работ, а также акт об устранении недостатков. При необходимости снова соберите комиссию и назначьте день приемки результата.

    Когда сторонам не удалось договориться о сдаче-приёмке выполненных работ, в том числе и после исправления недостатков, обратитесь в суд. Суд с помощью экспертизы определит реальный объём и стоимость работ. Исполнитель обязан доказать выполнение работ, а заказчик — наличие недостатков качества или объёма работ.

    Сроки выявления недостатков работ

    Заказчик имеет право на выявление недостатков в совершаемых работах на любых стадиях процесса. В начале, конце или по завершении. Даже если заказчик проверил и уже подписал окончательный акт сдачи-приемки работ. Судебная практика рассматривает случаи с претензиями по качеству, которые касаются:

    • Строительных работ любого характера. Об этом сказано в Информационном письме №51 Президиума ВАС от 24.01. 2000, в пунктах 12 и 13 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда».
    • Скрытых недостатков, проявляющихся по мере эксплуатации.
    • Если при подписании акта сдачи-приемки работ заказчиком было предложено (в письменной форме) устранить существующие недостатки, но исполнитель этого не сделал.
    • Если заказчик подписал акт сдачи-приемки работ, но не произвел оплату из-за того, что в последний момент заметил недостатки.

    Таким образом, заказчик свободен в выборе срока предъявления претензий в достаточно большом спектре ситуаций. Другое дело – являются ли они обоснованными. Если сторонам не удается достигнуть договоренностей, то обращение в судебные инстанции неизбежно.

    Юристы утверждают, что чем раньше предъявляются претензии и составляются акты о недостатках выполненных работ, тем лучше для заказчика. Он получает возможность частичной оплаты выполненных работ или отказа от подобных выплат вообще. Однако на практике гораздо быстрее и выгоднее договариваться и находить общие точки соприкосновения без обращения в суд.

    В нашем законодательстве нет такой нормы, которая бы говорила о необходимости составления и подписания документа. Однако польза в его оформлении очевидна:

    1. Согласно требованиям налогового законодательства, без первичного документа хозяйственную операцию подтвердить нельзя (ст. 252 НК). Поскольку документальное подтверждение выявленных недостатков способно повлиять на общую сумму проделанных работ по договору, то он является одним из подтверждающих документов.
    2. Есть еще один пункт, говорящий о преимуществе формирования такого рода деловой бумаги. Соответственно ст.720 ГК РФ по правилам приемки работ у подрядчика, все установленные недочеты должны фиксироваться документально. Поэтому данный акт при возникновении в дальнейшем претензий будет являться точкой опоры для решения возникших спорных моментов между сторонами договора. Особенно если разногласия решаются при помощи суда.
    Читать еще:  Кому предоставляется отсрочка от службы в армии по учебе

    С момента подписания бумага хранится в бухгалтерии организации не боле 5 лет.

    Как действовать и куда обращаться заказчику

    %%type:widget, id:return_service, name:quiz%%

    Шаг 1. Претензия исполнителю

    Официальная претензия – это то, с чего целесообразно начинать общение с исполнителем, по вине которого услуга может считаться неоказанной. В претензии нужно кратко и по существу изложить ситуацию, указать, собственно, сами претензии в отношении услуги, а также четко обозначить свое законное требование. Если законом или договором предусмотрена неустойка, об этом также следует напомнить исполнителю.

    Составить грамотную претензию с учетом параметров вашей ситуации можно здесь.

    Если исполнитель – организация, то документ направляется на юридический адрес компании. Ищите адрес в договоре, но не будет лишним перепроверить актуальность такого адреса на сайте налоговой, введя ИНН или ОГРН юридического лица.

    Если исполнитель – индивидуальный предприниматель (ИП), то направляйте претензию на адрес его места жительства. Адрес должен быть указан в договоре, либо смотрите данные на сайте налоговой (введите ФИО лица либо ОГРНИП).

    Письмо должно быть заказным с описью вложения. Сейчас появилась возможность направить корреспонденцию не выходя из дома, воспользовавшись онлайн сервисом Почты России.

    Также претензию можно подать лично. В этом случае подготовьте два экземпляра. Попросите принимающую сторону подписать оба экземпляра с проставлением даты получения (и указанием должности получателя, если подаете в организацию). Один экземпляр передаете адресату, а второй оставляете себе в качестве доказательства обращения с претензией. Отказываются проставлять входящие данные – направляйте по почте.

    Если требование удовлетворено не было, ответ на претензию не последовал, или вам пришел отказ, то пора переходить ко второму шагу и обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.

    Шаг 2. Жалоба в Роспотребнадзор

    Жалоба в эту Федеральную службу обычно дисциплинирует нерадивых продавцов и исполнителей, ведь Роспотребнадзор вправе провести внеплановую проверку и, если предприниматель нарушает права потребителей, наложить штраф и взыскать денежные средства в размере до 50 000 руб.

    Если вы зарегистрированы на портале Госуслуги, то удобнее всего направить жалобу через сайт Роспотребнадзора в территориальное управление Роспотребнадзора по месту нахождения исполнителя. Или же по старинке заказной корреспонденцией (почтовые адреса территориальных управлений можно посмотреть здесь).

    Жалоба будет рассмотрена в течение 30 дней. При необходимости этот срок может быть продлен еще на месяц, об этом заявителя должны уведомить.

    В результате Роспотребнадзор либо удовлетворит жалобу, либо откажет.

    Шаг 3. Иск в суд

    Строго говоря, обратиться в суд вы вправе независимо от жалобы в Роспотребнадзор и после того, как претензия будет проигнорирована. Но если вы писали в Роспотребнадзор, есть резон дождаться его решения и уже после, если придет отказ, начинать судиться с недобросовестным исполнителем.

    Важно правильно подготовить исковое заявление и сформулировать, что вы хотите от исполнителя: как вы уже знаете, по закону во многих случаях есть варианты на выбор. Кроме того, в суде дополнительно вы вправе взыскать: неустойку, компенсацию морального вреда, убытки (при наличии) и штраф в размере 50% от присужденной суммы за то, что исполнитель не исполнил законные требования добровольно. К иску следует приложить документы, подтверждающие ваши взаимоотношения с исполнителем (договор, заверенная переписка и др.), факт оплаты, а также при возможности доказательства выявленных недостатков.

    Закон предоставляет потребителю возможность выбрать суд, в который ему удобнее обращаться: по месту жительства, по месту нахождения исполнителя или по месту оказания услуги. Если сумма иска (суммируем материальные требования) больше 100 000 руб., то исковое заявление подается в районный (городской) суд. Если меньше, то спор будет рассматривать мировой судья.

    Подробнее о том, как направить исковое заявление в суд и что делать потом, вы узнаете из пошаговой инструкции «Вернуть деньги за некачественную услугу», подготовленную нашими юристами. Кроме того, здесь вы сможете получить все необходимые для решения вопроса документы: претензию, жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. Просто выберите параметры, подходящие вашей ситуации, заполните необходимые графы — и документы будут готовы к подаче.

    Однако выделим «признаки» качественных работ.

    1. Работы соответствуют НПА, ТНПА, ПСД, разрешительной, исполнительной документации,договору стройподряда.
    2. Объект может использоваться заказчиком.
    3. При приемке в эксплуатацию соблюдены требования Постановления № 716.

    Основная проблема для заказчика и подрядчика, если перечисленные выше признаки условия вступают в противоречие. Например: определенное техническое решение заложено в проект, получено положительное решение гос.экспертизы; подрядчик начинает строить и находит несоответствие ПСД техническим правилам. Здесь и начинается самое уязвимое место для сторон. По формальной букве закона, при обнаружении таких обстоятельств подрядчик обязан предупредить заказчика и приостановить выполнение работ. Если подрядчик не предупредил заказчика и не приостановил работы, то впоследствии не может ссылаться на некачественно разработанную ПСД (ст. 670 ГК).

    Однако материалы судебной практики свидетельствуют, что если ПСД не соответствует требованиям ТНПА в части отдельных проектных решений, подрядчик не во всех случаях несет безусловную ответственность за дефекты работ.

    Рассмотрим пример.

    Между заказчиком (далее — «А») и подрядчиком (далее — «Б») заключен договор стройподряда. Объект принят в эксплуатацию, однако у «А» возникли претензии по качеству работ (начала протекать кровля). Был составлен дефектный акт, который «Б» подписал с замечаниями. Устранить недостатки «Б» также отказался. «А» обратился в суд с требованием о понуждении «Б» к устранению дефектов.

    Суд 1 инстанции учел в т.ч. заключения экспертизы, пояснения экспертов и решил, что «Б» не воспользовался правом не приступать к работе/приостановить работы, а продолжил выполнение работ; требования «А» подлежат удовлетворению.

    Однако суд апелляционной инстанции оценив техническое и два экспертных заключения, вывод о несоответствии проектных решений требованиям ТНПА, переписку сторон о том, что «Б» вынужден выполнять работы по устройству кровли согласно ПСД и для подтверждения соблюдения проектных решений просит привлечь проектную организацию, решил, что проектировщиком в части решения по кровле были нарушены требования ТНПА (а именно ТКП 45-5.08-277-2013). Соответственно, подрядчик не обязан устранять дефекты, возникшие по причине некачественно разработанной ПСД.

    Читать еще:  Корректировочный табель учета рабочего времени образец заполнения buhgalterrostovaru

    СКЭД поддержал решение апелляционной инстанции.

    Чтобы понимать, какие правомочия есть у сторон, рекомендуем для начала определить: к какой группе недостатков относятся выявленные дефекты. Для удобства можно использовать следующую таблицу.

    1 группа. По возможности заказчика выявить недостатки при приемке:
    — явные;
    — скрытые.
    2 группа. По времени выявления:
    2.1. до ввода объекта в эксплуатацию
    2.2. после ввода в эксплуатацию.
    в гарантийный период объект также должен соответствовать требованиям качества.
    Явные недостатки – дефекты, которые можно обнаружить при обычной приемке.
    ** Скрытые недостатки – дефекты, которые не могли быть обнаружены при обычной приемке.
    2.1. До ввода объекта в эксплуатацию:
    при приемке работ;
    после приемки работ, но до ввода объекта в эксплуатацию.

    Итак, заказчик обнаружил некачественные работы. Как правильно заявить об этом подрядчику?

    При обнаружении некачественных работ заказчик обязан уведомить подрядчика (п. 24 Правил № 1450). Действия заказчика несколько различны при выявлении явных и скрытых недостатков.

    ПРАВИЛА ЗАЯВЛЕНИЯ О НЕДОСТАТКАХ

    Явные недостаткиСкрытые недостатки
    Претензии заказчика рассматриваются только если они зафиксированы письменно при приемке.Не распространяется данное требование, поэтому заявление о недостатках производится без указания в актах/иных документах о приемке.
    1. Недостатки должны быть зафиксированы в:
    — акте сдачи-приемки работ;
    — ином другом документе.
    2. Если заказчик не проверил работы при приемке, то у него отсутствует возможность ссылаться на явные недостатки.
    Заказчик обязан известить подрядчика при их обнаружении.

    Заказчик составляет в произвольной форме и направляет подрядчику акт. Срок для направления акта: в течение двух дней.

    Законодателем установлена рекомендательная форма акта о браке С-11 (Приложение № 6 к постановлению Минстройархитектуры от 25.01.2013 № 3). Поэтому можете использовать либо утвержденную форму акта, либо использовать свою собственную форму акта.

    Из нашей практики рекомендуем в акте о браке/недостатках указать следующую информацию:

    • сведения о сторонах договора и иных лицах (например: заказчик, субподрядчик, генподрядчик, технадзор, авторский надзор);
    • наименование объекта;
    • реквизиты договора (дата и номер);
    • кто выполнил работы (наименование подрядчика);
    • перечень некачественных работ;
    • какие решения приняты;
    • срок устранения дефектов;
    • подписи и дата;
    • пр.

    Подрядчик не направил представителя для подписания акта о недостатках, что делать?

    Заказчику важно помнить, что главное — не наличие подписанного подрядчиком акта о браке, а соблюдение процедуры уведомления подрядчика. Если подрядчик игнорирует письма заказчика:

    1. Проверяем, что должным образом направили уведомление подрядчику.
    2. Составляем акт в одностороннем порядке (рекомендуем комиссией в составе специализированной организации, представителей авторского и технического надзора).
    3. В акте указываем все необходимые сведения и некачественные работы, срок устранения.
    4. Направляем акт подрядчику для принятия мер.
    5. Фиксируем факт направления документов (нарочно/заказным письмом с уведомлением).

    Последний пункт — самый простой, но наиболее часто упускаемый заказчиками из виду. Не поленитесь составить опись с вложением и направьте подрядчику заказное письмо.

    Что делать, если подрядчик присутствует, но отказался подписать акт о браке?

    Если подрядчик прибыл для составления акта, но отказывается от подписания, следует сделать отметку в акте. Например, «отказался от подписи акта в присутствии …». Рекомендуем привлечь сторонних лиц для удостоверения данного факта.

    Напоминаем, что назначаемый подрядчику срок для устранения недостатков должен быть разумным. Рассчитайте, сколько примерно средний добросовестный подрядчик устранял бы такие недостатки.

    Согласно положениям ст. 708 ГК, сдача работ и их приемка оформляются актом сдачи-приемки. Заказчик рассматривает документы и в случае несогласия отказывается от подписания акта. Возражения заказчика могут быть, например, по качеству и (или) объемам работ. Заказчику важно помнить, что отказ не должен быть голословным и формальным, нужно соблюдать установленную процедуру:

    1. проставить на акте отметку («отказано в подписании акта»);
    2. письменно мотивировать отказ;
    3. предложить подрядчику подготовить новый акт по неоспариваемым работам.

    Молчание, формальный отказ и пассивная позиция заказчика — не самый лучший вариант действий, т.к. подрядчик вправе:

    • начислить неустойку за уклонение от приемки работ и оформления документов = 0,2 процента; т.е «основа» неустойки — сумма в акте сдачи-приемки;
    • начислить неустойку за несвоевременное проведение расчетов — 0,2 процента; т.е «основа» неустойки — сумма в справке о стоимости работ;
    • взыскать задолженность на основании односторонних актов.

    Независимо от стадии строительства, если работа выполнена с дефектами, заказчик вправе потребовать:

    Безвозмездного устранения недостатков:

    • составить акт о браке по установленной процедуре;
    • после устранения дефектов снова назначается процедура приемки;
    • в случае неустранения недостатков, можно взыскать с подрядчика неустойку (пени) в размере 2 % за каждый день просрочки.

    Уменьшения цены:

    • отличается от двух иных требований, так как заказчик не предъявляет никаких требований к подрядчику;
    • осуществляется заказчиком самостоятельно;
    • со стороны заказчика требует предварительного расчета, в особенности учитывая понижение цены подрядчика в процедуре закупок.

    Возмещения расходов, когда право заказчика устранять недостатки предусмотрено в договоре подряда (п. 1 ст. 676 ГК).

    Заказчик имеет право устранить недостатки за свой счет силами третьих лиц, а понесенные расходы в качестве убытков возместить за счет подрядчика, но право на устранение недостатков должно быть предусмотрено в договоре.

    Рекомендация Заказчику: при формировании условий договора указывать такое право, в т.ч. на привлечение третьих лиц.

    Отметим несколько важных нюансов.

    1. Такие требования можно заявить только при устранимости недостатков.
    2. Меры воздействия (требования) не могут применяться одновременно, так как это приведет к обогащению заказчика.
    3. Наличие подписанного сторонами акта не лишает заказчика права предоставить возражения по качеству.

    В заключении еще раз отметим, что рассмотренные правила распространяются на выявление дефектов как в ходе строительства, так и при приемке работ. Перечень действий сторон, обязательные документы, порядок устранения недостатков после ввода объекта в эксплуатацию являются иными. Будьте внимательны при приемке работ, оформляйте необходимые документы и соблюдайте процедуры, предусмотренные законодателем!

    голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector