Nedcentr.ru

НЕД Центр
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что входит в обязанности маркетолога функции и навыки

Маркетолог: обязанности и необходимые навыки. Должностная инструкция маркетолога

Профессия маркетолог, или менеджер по маркетингу, довольно молодая. Но при этом она является очень перспективной и динамично развивающейся. Суть этой профессии заключается в том, чтобы управлять ценностью (именно такой, какой ее воспринимают потребители товара) для роста продаж или прибыли.

Крупные компании делят профессию маркетолог на различные специализации: аналитик, специалист по маркетингу, бренд-менеджер, специалист по маркетинговым исследованиям, директор по маркетингу, BTL-менеджер, арт-менеджер, product-менеджер и т. д.

Кто такие маркетологи и чем они занимаются

Тем, кого интересует профессия маркетолог, плюсы — минусы без подготовки определить достаточно сложно. Хотя название специальности на слуху, и вакансий предлагается много, но кто такой маркетолог и что он делает, в совершенстве знают только занятые в этой отрасли. Професия маркетолог подразумевает освоение двух больших направлений: аналитики потребительского рынка и стратегии продвижения товаров среди покупателя. Итак, ответ на вопрос «маркетолог это кто»предполагает изучение особенностей маркетинга — искусства удовлетворять потребности рынка.

Профессиональные обязанности

Желающим узнать, кто такой маркетолог и чем он занимается, можно начать знакомство со специальностью из общих представлений. Прежде всего, этот сотрудник является управляющим процессами маркетинга в компании. После разработки маркетинговой стратегии, несет ответственность за ее воплощение. На нем — весь процесс. Именно он координирует подрядчиков и штатных работников (дизайнеров, верстальщиков, интернет-маркетологов).

Значительный массив работы связан с аналитической работой. Анализ конкурентной продукции, изучение рекламных проектов, мнения потребителей дает громадный объем информации. После ее обработки и подведения итогов сотрудник продумывает этапы продвижения продукции компании.

Анализ актуальных предложений отрасли на рынке труда Украины позволяет определить, что должен делать маркетолог, по мнению работодателей.

Функциональные обязанности будущего сотрудника чаще всего включают:

  • определение и воплощение маркетинговой стратегии;
  • работу с брендингом компании — разработку, реализацию, улучшение. Главная цель — узнаваемость, позитивный имидж бренда;
  • аналитику;
  • проведение маркетинговых кампаний: участие в разработке различных предложений, акций, конкурсов, промо, скидок — а также подготовка, запуск, контроль материалов для рекламных кампаний;
  • постановку задач и контроль разработки рекламы;
  • работу с сайтами компании, форумами, отзывами;
  • Email-маркетинг: ведение баз данных, e-mail-рассылки.

Иногда специалисту приходится также заниматься организацией участия компании в тематических мероприятиях отрасли. К примеру, — подготовкой участия в выставках, семинарах, конференциях. Поскольку обязанности связаны с выполнением менеджерских функций, сотрудник будет также работать с документацией, готовить отчеты, презентации.

Специфика работы аналитика

Если вас интересует, что за профессия маркетолог, который специализируется на аналитике, нужно учитывать: эта специальность предусматривает немного иной спектр задач.

  • регулярная подготовка отчетов;
  • сбор, анализ данных о предпочтениях покупателей путем маркетинговых исследований;
  • анализ рынков присутствия продукции;
  • контроль динамики основных показателей;
  • изучение, оценка потенциально интересных рынков для расширения продаж;
  • подготовка консолидированного маркетингового плана продаж, контроль его выполнения всеми сегментами компании;
  • работа с базами данных.

Что должен уметь маркетолог

Профильное высшее образование часто является желательным, но не обязательным требованием к претендентам на должности. Ведь профессиональные навыки маркетолога лучше всего приобретать во время практической деятельности. Поэтому чаще всего работодатели желают взять на работу кандидатов с опытом. Для новичков предлагают только около 15% вакансий. Идеальный кандидат, по мнению рекрутеров, имеет опыт работы на соответствующей позиции около 3 лет. Кто такой маркетолог, он узнал в процессе практической деятельности. Опыт создания и ведения бренда, развитые коммуникативные навыки, умение излагать суть вопроса посредством таблиц, графиков, презентаций — все это умения, приобретенные во время работы.

Также в вакансиях не редкость — требование о хорошем знании иностранного языка. К примеру, часто указывают, что английский язык должен быть на уровне не ниже intermediate. Нужные навыки

Профессия маркетолог предусматривает ряд умений и навыков.

Что должен знать маркетолог? Во-первых, нужны базовые знания — основы маркетинга, принципы PR-технологий. Хорошие аналитические способности должны подкрепляться практическими навыками, ведь результаты анализа нужно подавать в форме отчетов, презентаций. Часто работодатели выдвигают требования о том, чтобы кандидат работал с определенным направлением товаров или компаний — например, услуги для бизнеса, торговые сети, FMCG.

Читать еще:  Правовые формы использования земель виды прав на землю

Во-вторых, существуют определенные программы для маркетолога, владение которыми является обязательным условием. Вакансии содержат требования о программных продуктах MS Office, Adobe Photoshop, других графических программах. Пригодится опыт работы в Google Analytics. Важный блок навыков — знание баз данных. Также, возможно, придется иметь дело с сервисами email-рассылок.

Немаловажно также быть профи по коммуникации. Налаживать каналы общения придется как внутри компании, так и с внешним кругом: клиентами, подрядчиками, поставщиками.

Где можно работать

Профессия маркетолога предусматривает широкие возможности для трудоустройства. Отвечая на вопрос «маркетолог кто такой», важно учитывать его специализацию. Специализация предусматривает определенную совокупность навыков, знаний и умений, ориентированных на использование в определенной отрасли профессиональной деятельности.

Направление деятельности аналитиков — рутинная работа по сбору информации, проведение анализа.

Сотрудники отделов маркетинга, ответственные за креатив, создают концепцию, по которой и будут продвигать продукцию. Очень востребованной сегодня является специализация интернет-маркетологов, которые занимаются широким спектром маркетинговых задач во всемирной паутине.

Анализ предложений работы по отраслям показывает, что больше всего заинтересованы в специалистах компании сферы «Информационный технологии». Также есть много вакансий направлений: услуги для бизнеса; розничная торговля; товары народного потребления; маркетинг и реклама; продукты питания.

Маркетолог: профессия для активных

Полностью понять, маркетолог кто это, можно учитывая личные качества, необходимые для успешного освоения специальности. Больше всего шансов достичь высот в профессии есть у коммуникабельных, инициативных, результативных соискателей. Энергичность и позитивность, стрессоустойчивость, умение обрабатывать большие объемы информации, структурированность — все это составляющие успеха. Кандидат должен не бояться сложных задач. Ему важно работать на результат, не останавливаться на достигнутом. Именно такие соискатели нужны компаниям для работы по направлению «Маркетинг».

Обязанности digital-маркетолога

Постараемся максимально простым языком объяснить обязанности диджитал-маркетолога. С помощью описания его должностных функций вы поймете и его роль для бизнеса.

Настройка контекстной рекламе

Он знает, как оптимизировать бюджет и настроить контекстную рекламу на конкретную аудиторию. Есть понимание, как выйти на топовые позиции.

Активное участие в разработке стратегии digital-продвижения

Составление плана, который поможет в продвижении бизнеса в интернете с учетом особенностей ниши.

Работа с системой управления контентом (админкой)

Знание специфики работы специальных платформ: WordPress, Tilda или Drupal и других систем управления.

Работа с медиа-планами и контент-планами

В его обязанности входит ориентация в составлении и планировании материалов. Более того, желательно, чтобы диджитал-маркетолог мог отличить плохой текст от хорошего, а также знал как сформулировать задачу для копирайтера.

Построение и развитие digital-каналов продвижения e-commerce проектов

Важно не только понимать, как продвигать свой проект, но и где на него может обратить внимание целевая аудитория. Это могут быть такие каналы:

  • внешние ресурсы (реклама вне площадок компании);
  • собственные ресурсы (сайт, стационарный магазин, рекламные площадки компании);
  • органические ресурсы (форумы, база клиентов, которая всегда возвращается к услугам/продуктам компании).

Навыки работы с инструментами аналитики

Аналитика – ключевой навык работы маркетолога. Она помогает разработать тактику развития и продвижения, просчитывая риски. Таким образом специалисту куда легче определить подходящий контент и канал для его размещения. А покупателю легче найти нужное ему предложение или познакомиться с продуктом или услугой компании.

Работа с маркетинговой воронкой

Каждый специалист должен знать такую концепцию распределения клиентов относительно стадий продажи. Это поможет понять и настраивать работу с покупателями от первого знакомства до оплаты.

Применения знаний продуктового маркетинга и дизайна

Это поможет в составлении уникального торгового предложения. А фишки и особенности можно воплотить в жизнь с помощью разработчиков и дизайнеров, для этого и важно иметь знания в дизайне.

Построения максимально эффективной коммуникации

Тут речь о коммуникации не только с покупателем, но и с командой, которая работает над проектом.

Составление маркетинговой стратегии

Оформление идеи и целей компании невозможно без стратегии. В нее входят обозначения рисков и преимуществ работы команды для привлечения денежных средств и увеличения прибыли компании.

Эти обязанности и требования могут изменяться от специфики ниши.

Навыки digital-маркетолога

Ниже мы перечислим hard skills для диджитал-маркетологов. Это основные требования, в которых они должны разбираться.

  1. Практические навыки работы с рекламой в социальных сетях. Надо знать все входы и выходы в этом маркетинговом пространстве, Стоит разделять и находить наиболее интересные площадки для коммуникации с аудиторией. А также это важно для эффективного распределения рекламного бюджета.
  2. Навыки продаж. Это можно было бы не выделять, поскольку без этого никуда. Каждому специалисту на практике необходимо понимать принципы продаж и выделять наиболее действенные способы реализации продуктов и услуг.
  3. Творческое и аналитическое мышления. Оба типа мышления способны дополнять друг друга. К примеру, на основе аналитических данных с помощью творческого подхода можно будет найти необычное и оригинальное решение проблемы.
  4. Цифровая психология. Звучит страшно, но разобраться можно. Этот навык выступает элементом анализа поведения потребителей в сети.
  5. Базовые навыки проектирования. Знания HTML, CSS или Photoshop дают возможность доносить свои идеи для разработчиков и дизайнеров. Это помогает как можно лучше формулировать рекламные месседжи, используя цифровую площадку.
Читать еще:  Ликвидация юридического лица порядок основания и принудительные меры

При этом не стоит забывать о soft skills будущего, без которых не обойдется ни один специалист.

Как стать digital-маркетологом

Сразу ответим на вопрос возможно ли обучиться самостоятельно. Да, конечно. Видео-уроки на YouTube и курсы вам в этом могут. Вы сможете освоить азы профессии маркетолога. Единственное, важно тщательно выбирать и оценивать лидеров мнения и отзывы тех, кто ознакомился с информацией через данный источник. А далее все дело в том, как быстро и качественно вы сможете применить свои знания на практике.

Отлично, если вы выберете курсы, где предусмотрена практическая часть обучения и есть примеры кейсов из собственного опыта лектора. Курсы еще дают возможность обзавестись нужными контактами и зарекомендовать себя.

Специалисты из сферы Digital рекомендуют также начать сразу из работы в диджитал-агентстве. И только потом со своим портфолио переходить на фриланс, если это будет для вас удобно.

Где лучше не работать маркетологом-аналитиком

Сегодня не все руководители понимают важность аналитики в стратегическом процессе развития бизнеса. Если анализ – это не основа для принятия решений, то компания, по сути, движется вслепую. Что интересно: в таких компаниях тоже открывают позиции маркетологов-аналитиков. Без понимания важности роли этого специалиста ситуация обычно развивается по двум типичным сценариям.

Аналитик занимается составлением многочисленных бессмысленных отчетов, которые никак не отражают текущее положение компании на рынке. Результаты работы специалиста не становятся основой для принятия решений. Говорить о профессиональном развитии в такой компании сложно.

На аналитика возлагаются все возможные задачи, связанные с планированием. Но задачи специалиста кардинально расходятся с обязанностями планового отдела. В итоге значительная доля времени сотрудника уходит на выполнение непрофильных функций.

Сегодня можно без проблем найти компанию, которая ценит и правильно позиционирует работу бизнес-аналитика.

Кто такие маркетологи-аналитики и за что они ответственны

Функционал маркетолога-аналитика включает полный комплекс — сбор данных, изучение, анализ, построение прогнозов. Этот специалист отвечает за достоверность проведенных исследований и принятые управленческие решения касательно товарно-номенклатурных изменений.

Маркетинг-аналитик может работать только с покупателем, товаром, элементами брендинга, СМИ, или заниматься полным сопровождением деятельности работодателя. Здесь уже многое определяет масштаб последнего.

Основные каналы интернет-маркетинга

С развитием цифровых технологий появились онлайн-каналы сбыта продукции, такие как веб-сайты, блоги, поисковые системы, социальные сети. Деятельность по реализации рекламных кампаний в интернете известна как цифровой маркетинг. Самая ранняя форма цифрового маркетинга – медийная реклама.

Каналы цифрового маркетинга – платформы для распространения рекламных предложений, которые используют для охвата широкой целевой аудитории. Использование этих каналов позволяют позиционировать бизнес с экономией времени и денег по сравнению с традиционным маркетингом. Из множества digital-каналов наиболее эффективными для достижения бизнес-целей являются:

  1. Контент-маркетинг – использование блога компании в качестве платформы для продвижения бренда, товаров, услуг. Это требует хорошего понимания целевой аудитории и эффективной стратегии. Публикация ценного, актуального для пользователей контента разных типов (от статей до инфографики и видео) увеличивает посещаемость и вовлеченность, что приводит к лучшей узнаваемости бренда, укреплению авторитета и новым возможностям продаж для бизнеса.
  2. Email-маркетинг – рассылка писем с коммерческими предложениями клиентам по электронной почте. Это один из самых популярных digital-каналов, обеспечивающий самую высокую рентабельность инвестиций (ROI) по сравнению с другими маркетинговыми инструментами, привлечение потенциальных клиентов и, соответственно, увеличение доходов. Согласно исследованиям каждый доллар, потраченный на email-маркетинг, приносит компании в среднем 42 $. Канал способствует повышению узнаваемости бренда и увеличению конверсий.
  3. Маркетинг в социальных сетях (SMM) – использование платформ социальных сетей Facebook, Instagram, Twitter и др. для повышения узнаваемости бренда и посещаемости его веб-сайта. Позволяет охватить большую аудиторию, так как количество пользователей в социальных сетях достигает отметки в 3,81 млрд. Маркетинг в социальных сетях ориентирован на расширение клиентской базы, построение с ней прочных взаимоотношений, укрепление имиджа компании.
  4. Поисковая оптимизация (SEO) – использование ключевых слов, мета-тегов и гиперссылок в контенте на страницах веб-сайта для повышения его рейтинга в поисковых системах. Оптимизированный контент ранжируется выше на страницах результатов поисковой выдачи, что приводит к увеличению трафика и продаж.
  5. Контекстная реклама – тип целевой рекламы, соответствующий содержанию страницы. Пользователю отображаются рекламные объявления на основании ключевых слов из его запросов в поиске Яндекс и Гугл, его интересов или тематики посещаемого веб-сайта.
  6. Таргетированная реклама – тип целевой рекламы в социальных сетях, фокусирующийся на предполагаемых предпочтениях потребителя. Объявления формируются на основании отслеживания поведения, активности пользователя в сети, его возрасте, поле, географическом положении, интересах.
Читать еще:  Zотчет что собой представляет и как должен формироваться

Зачем интернет-маркетологу уметь программировать

Последовательно, как это происходит в клиентских проектах «Комплето»:

…чтобы проанализировать бизнес клиента. Делается это в паре с техническим директором клиентской компании. Здесь пригодятся знания по маркетингу и стройная логика. По опыту, логика наиболее развита у тех, кто соприкасался с программированием хотя бы в вузе.

Изучить сегмент интернет-рынка. Специалист исследует общую конъюнктуру, спрос и конкурентов. Здесь необходимо, помимо прочего, заняться исследованием конкурентов, покопаться в их сайтах (в том числе, на уровне кода), понять используемые маркетингово-технические аспекты сайтов и рекламы, четко поставить задачу поисковому маркетологу на аудит сайтов и принять его работу. Часто интернет-маркетологу нужно что-то спарсить с сайтов конкурентов — для этого требуется четко поставить задачу программистам и принять выполненную работу.

Исследовать спрос и составить «дерево запросов». Для этого потребуется знание бизнеса клиента, а также особенности формулирования запросов различными сегментами целевой аудитории. Далее, запросы необходимо разложить по кластерам и взвесить по различным критериям и приоритетам (для этого надо знать Excel, основы программирования и математику).

Провести аудит сайтов клиента и его конкурентов. Сюда входит аудит технического состояния, поисковой оптимизации и удобства пользования (юзабилити). Аудиты готовят помощники. Маркетологу придется эти аудиты как минимум понять. В техническом и поисковом аудите немало back-end и front-end нюансов (в сумме 100–200 штук) — они влияют на стратегию электронного маркетинга, которую должны разработать интернет-маркетолог с командой. Банально, чтобы понимать основы SEO и поискового маркетинга, потребуются знания верстки и программирования (почитайте руководства от Яндекса и Гугла).

Разработать стратегию электронного маркетинга. Осуществляется командой вместе с интернет-маркетологом и техническим директором. Сюда входят: телефония (общая компьютерная грамотность и логика очень пригодятся), CRM (пункт про продажи из списка 10 навыков, необходимых интернет-маркетологу), концепция сайта и поискового маркетинга (сразу возникает много аспектов из области верстки, программирования и баз данных, которые в общих чертах должны быть знакомы интернет-маркетологу), и другие каналы интернет-маркетинга — в зависимости от стратегии.

Реализовать стратегию электронного маркетинга и работать с веб-аналитикой. Интернет-маркетолог, безусловно, может работать со специалистами по конкретным рекламным каналам (например, по контексту). За много лет мы испробовали разные варианты, и по собственному опыту можем утверждать, что часто наилучший результат достигается, когда один специалист управляет ключевыми рекламными каналами, сайтом, и ведёт при этом мало клиентов. Безусловно, для успешного выполнения этой схемы агентство не должно быть потоковым.


Видеолекция: как разработать стратегию интернет-маркетинга

Миссия невыполнима. Как найти интернет-маркетолога или директора по digital-маркетингу

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector