Nedcentr.ru

НЕД Центр
7 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что входит в обязанности мерчендайзера как стать мерчендайзером

Специальность ‘Мерчендайзер’

Многие из нас неоднократно отмечали, что крупные магазины или супермаркеты часто «перемещают» товары, перемещая целые подразделения из одного места в другое. И в результате такой реорганизации вы заключаете сделку с целой сумкой продуктов, которые вам не нужны, или вещей, которые вы не заметили раньше. Дома, отменив покупки, мы спросили себя: «Зачем я все это купил?» Известная ситуация? Итак, поздравляю, вы «жертва» мерчендайзера.

Эта профессия недавно появилась в России всего пятнадцать-двадцать лет назад. И хотя чиновники, опасаясь, что они не правы, все же проверяют записи на столе, а простые люди даже не могут произнести название этой профессии, многие молодые люди мечтают вступить в ряды таких специалистов. В то же время у них есть только представление о том, кто является мерчендайзером и каковы его профессиональные обязанности. Вы не знаете кто это? Дайте нам знать! Сегодня мы раскроем все секреты этой профессии.

Что такое мерчендайзер?

Мерчендайзер – высококвалифицированный специалист, деятельность которого направлена на увеличение объема продаж той или иной продукции путем правильной и продуманной системы расстановки товаров на полках розничных магазинов. Обычно мерчендайзеры являются представителями некоторых компаний, которые контролируют наличие ассортимента компании в торговой сети.

Название профессии происходит от мерчендайзера на английском языке, который лишь частично отражает весь спектр задач, возложенных на мерчендайзера. История розничной торговли началась в Соединенных Штатах во время Великой депрессии (30-х годов прошлого века), когда компании начали активно искать инновационные технологии, которые они могли бы не только «выжить», но и добились определенного прогресса. в разработке.

Отметим, что в России «праобразом» профессии мерчендайзер долгое время являлась специальность «товаровед» (то есть, специалист, занимающийся поставкам и реализацией продукции). В советское время при дефиците магазинов активность такого работника была достаточной. Но когда серьезные российские компании вышли на российский рынок, потребовалось целевое и глобальное маркетинговое планирование. Так в нашей стране появились мерчендайзеры – мобильные и квалифицированные помощники товароведа, основной задачей которых стало увеличение объема продаж в конкретном супермаркете или гипермаркете путем ненавязчивого влияния на вкусы и предпочтения покупателей.

В обязанности мерчендайзера входит:

размещение полок, шкафов и холодильных установок в торговом зале таким образом, чтобы покупатель прошел через полки с дорогим неприоритетным предметом (например, чтобы добраться до холодильных установок для молока, покупателю необходимо пройти через прилавок для красной рыбы);

  • контроль за наличием и ассортиментом товаров на полках;
  • проверить целостность пакета и его представление;
  • Активное использование удачно подобранного звукового оформления (в зависимости от категории товаров, содержащейся музыки или, наоборот, динамической мелодии), которое привлекает внимание ценами и рекламными слоганами, продуманной системой освещения и даже ароматическим наполнением помещения. переговоры (например, в отделе кондитерских изделий — запах ванили, вызывающий аппетит, а в отделе подарков — запах хвои или корицы, что соответствует праздничному настроению).

Как правило, мерчендайзеры прилагают все свои знания и усилия для психологической дезориентации покупателя и вынуждают его совершать ненужные покупки.

Какими личными характеристиками должен обладать мерчендайзер?

Работу мерчендайзера трудно назвать простой, и не каждый может это сделать. Некоторые сотрудники работают только в состоянии покоя, контролируя товары и цены на определенном выходе. Другим удается пройтись по разным магазинам в течение рабочего дня, где вам необходимо проверить наличие товара, оценить привлекательность макета для потенциальных покупателей, проконсультировать продавцов, проанализировать цены конкурентов и подготовить макеты объявлений. ,

Поэтому невозможно представить мерчендайзера, у которого не было бы таких личных качеств, как:

  • стрессоустойчивость;
  • навыки межличностного общения;
  • способность разрешать конфликты;
  • дисциплина;
  • ответственность;
  • компетентная причина;
  • способность общаться;
  • инициатива;
  • логическое и креативное мышление;
  • организаторские способности;
  • развитая интуиция;
  • аналитический склад ума;
  • разумный риск.
Читать еще:  Об основах государственной поддержки семьи в российской федерации

Кроме того, представителей этой профессии следует отличать по их сопротивлению, поскольку, тратя весь день стоя, мерчендайзер должен сохранять позитивный настрой и эффективность. Иметь навыки и хотя бы базовые знания в области психологии и социологии не лишнее.

Преимущества профессии мерчендайзера

Преимущества профессии мерчендайзера в основном заключаются в способности самостоятельно планировать день. Это одновременно позволяет профессионально и качественно выполнять профессиональные задачи, уделять время решению личных проблем. Это естественно относится больше к мобильным мерчендайзерам, которые управляют группой магазинов в определенной области.

Преимущества этой профессии можно объяснить тем, что работа мерчендайзера быстро устраняет смущение и принуждение в общении. На самом деле невозможно получить увеличенный доход без возможности найти общий язык с клиентами. Одним из возможных увеличений в заработке может стать сильный стимул к приобретению эффективных навыков общения. Кроме того, большинство коммерческих компаний предпочитают не платить фиксированный доход, а мотивировать сотрудников бонусами.

Также одним из преимуществ этой профессии является необходимость выделения спроса на квалифицированных мерчендайзеров, что очень важно в условиях нестабильности на современном рынке труда.

Недостатки профессии мерчендайзера

Основные недостатки мерчендайзера профессии из-за значительные физические усилия, что может привести к проблемам позвоночника и скелетно-мышечной системе.

Не рекомендуется выбирать эту профессию и людям со слабым иммунитетом или подверженностью простудным заболеваниям, потому что мерчендайзерам часто приходится перемещаться из одной точки в другую, независимо от погоды. А сотрудники крупных супермаркетов страдают от постоянного кондиционирования воздуха.

Еще одним серьезным недостатком этой профессии является обязательство по нереализованным продуктам. Если невозможно заранее продать товар, то возмещение определенной части убытка «поддерживается» специалистом. Именно поэтому большинство мерчендайзеров предпочитают работать только в авторитетных компаниях, которые продают популярные продукты и с длительным периодом внедрения.

Где я могу получить бизнес в качестве мерчендайзера?

Где вы можете получить бизнес в качестве мерчендайзера? Везде и где угодно. Многие компании предпочитают неопытных молодых людей, у которых уже есть более сильные и проницательные стереотипы. Наемный работник обучается с самого начала (ab origin) непосредственно на рабочем месте, формируя навыки и способности в соответствии со специализацией компании и ее маркетинговыми стандартами. Во время работы востребованный специалист по профессиональному обучению помогает понять бизнес и увеличить продажи.

Этого достаточно, чтобы много лет работать в бизнес-структуре среднего уровня, не пытаясь делать больше ничего. Если специалист начинает строить и развивать карьеру, он должен пройти курс психологии, менеджмента, маркетинга или экономики. Для квалифицированного и компетентного специалиста также желательно иметь дизайнерские навыки.

Поэтому рекомендуется амбициозным молодым людям, которые мечтают не только достичь профессиональных успехов в области мерчендайзинга, но и подняться по карьерной лестнице, и поэтому рекомендуется начинать свою трудовую жизнь с обучения в одном из российских вузов по менеджменту.

Обязанности

Мерчандайзер должен регулярно поставлять продукцию на торговые точки и следить за ее расстановкой в торговом зале. Цель его работы заключается в успешном продвижении товара среди магазинов и в активных продажах у потребителей. Такой специалист нужен, чтобы расставить товар и оформить стенд таким образом, что предоставленная им продукция будет продаваться в больших объемах.

Мерчандайзер должен отслеживать спрос на продвигаемую им продукцию, сравнивать уровень продаж и качество товара у себя и конкурентов и составлять отчеты по этим показателям. Также ему необходимо уметь договариваться с представителем торговой точки по поводу места на прилавке и количестве выставляемого товара, а еще организовывать на местах продаж рекламные акции и различные презентации товара.

Таким образом, у мерчандайзера насчитывается немало должностных обязанностей, а точнее:

  • поставка товара со склада в магазин;
  • расстановка продукции на полках;
  • отслеживание цен и качества продукции;
  • размещения рекламных постов и других POS-материалов;
  • оформления торговой точки так, чтобы максимально привлечь покупателя;
  • постоянная поддержка количества ассортимента;
  • организация дегустаций и презентаций товара на местах продаж;
  • отслеживание спроса на продвигаемую продукцию;
  • изучение и анализ работы конкурентов;
  • составление заказов на товар;
  • ведение переговоров с заказчиками по поводу поставки продукции, поиск новых клиентов.
Читать еще:  Как учитываются интересы детей при разделе имущества супругов?

Также обязанности мерчандайзера немного различаются в зависимости от разновидности должности. Существуют три вида этой профессии:

  • мобильный мерчандайзер, который закреплен за несколькими торговыми точками и регулярно их посещает с целью поставки своей продукции;
  • стационарный, который следит за выкладкой и поставкой товара в одном магазине (чаще всего в супермаркете или гипермаркете) в течение всего рабочего дня;
  • универсальный, который сочетает в себе два предыдущих вида и имеет гибкий график работы.

Часто от мерчандайзера требуется наличие водительских прав и собственного автомобиля, так как ему приходится постоянно развозить товар по местам продажи.

Особенности профессии

  • Мерчендайзер для увеличения оборотов торговых точек должен разбираться в тонкостях и ухищрениях методик продажи товаров.
  • Некоторые работодатели хотят взять на работу человека с водительскими правами и умением водить автомобиль, чтобы развозить товар по торговым точкам.

Профессиональные навыки и умения

Новичок за пару лет работы должен овладеть приемами выкладки и рекламного оформления.

Личные качества

Должность мерчендайзера требует:

  • располагающей внешности, креативного мышления;
  • коммуникабельности, исполнительности, наблюдательности;
  • выносливости и убедительности, уверенности в себе;
  • не конфликтности и энергичности.

Образец резюме мерчендайзера

Устроиться на работу мерчендайзером можно студенту или человеку без специального образования, хотя иногда работодатели приглашают только выпускников вузов экономической направленности. Однако большинство компаний предпочитают набирать новичков и прививать им навыки самостоятельно, обучая «под себя», поскольку перечень того, что должен знать мерчендайзер, в каждой компании свой в зависимости от специфики продукции.

На начальном этапе сотрудник получает от 10-15 тыс. рублей. Эта цифра увеличивается, если у мерчендайзера есть автомобиль и он дополнительно занимается доставкой товара. Зарплата штатного мерчендайзера бывает фиксированной или плавающей. В последнем случае ее уровень зависит от количества рабочих дней или поездок, показателя продаж по конкретным позициям или уровня выполнения поставленного плана. В среднем сотрудник с опытом работы, обслуживающий несколько торговых точек, получает от 50-60 тыс. рублей.

Начиная на посту мерчендайзера, амбициозные и активные молодые люди быстро зарабатывают себе авторитет. Одни становятся кураторами торговых точек и отвечают за целые сети. Другие переходят на работу в центральные офисы компаний, занимая должности в отделах маркетинга, продаж или закупок.

Интересные факты

Несколько секретов визуального мерчендайзинга

  1. Эффект «Фигура и фон», который заключается в том, что продвигаемый товар (или линейку товаров) для продажи необходимо ярко выделить на фоне прочих. Это можно сделать с помощью яркого цвета, люминесценции, подсветки, большего количества или размера, необычной упаковки, POS-материалов (это особые ценники, флажки, магниты, шины с названием торговой марки, шелфтокеры, наклейки, лотки и т. п. интересные штучки, привлекающие внимание к товару).
  2. Закон«На уровне глаз»: взгляд человека дольше устремлен на товар, расположенный на уровне глаз. Поэтому такой товар и продаётся быстрее. Расположив продвигаемый товар на уровне глаз человека среднего роста, можно добиться нужного эффекта.
  3. Закон«Мертвая зона» гласит: человек хуже видит и воспринимает то, что расположено внизу, а особенно, в левом нижнем углу. Поэтому мерчендайзеры кладут вниз товары крупного размера или в упаковке либо товарный запас.
  4. Закон «Переключение внимания» направлен на то, чтобы создавать зрительные акценты в длинном и скучном ряду однообразного товара с помощью POS-материалов: вывесок или шин с крупным названием торговой марки, разграничителей.
  5. Закон«Группировка» предполагает групповую выкладку товара по разным критериям: видам товара, торговой марки, цене и т. п. Самый лучший вариант — группировка по нескольким признакам. При этом логика выкладки не должна быть слишком сложной для покупателей.
  6. Закон 2/3. Центральная часть витрины и чуть далее — лучшее место для размещения продвигаемого товара. Как правило, покупатели начинают внимательно рассматривать товары в этой части. При входе в магазин их внимание направлено на общую ориентацию в торговом зале; память занята списком необходимых товаров. И конкретное внимание на товары у человека включается, начиная с центральной части витрины.
  7. Закон «7 ± 2» предполагает, что люди в покое могут запомнить всего 7 ± 2 предметов из окружающего пространства. Но магазин — это далеко не спокойное место, поэтому восприятие снижается до 3-5 предметов. Этот закон касается POS-материалов, количество которых не должно превышать 7. Иначе они из акцента превратятся в незаметный фон.
Читать еще:  Улучшения отделимые и неотделимые как различить и как учесть

Мерчендайзер – кто это и чем занимается?

Как часто вы задавались вопросом, кто это такой мерчендайзер и чем он занимается. На самом деле не все так сложно, как может показаться.

Мерчендайзер – это представитель компании, который специализируется на продвижении товара и поддерживает положительную репутацию продвигаемого бренда. Это – творческая профессия, которая позволяет реализовать свой потенциал и получить новые возможности для развития карьеры.

Стать мерчендайзером может даже человек без опыта, и уже через пару лет получить необходимые навыки для дальнейшего освоения профессии. Нередко работодатели предпочитают брать на работу людей, получивших экономическое образование. Но есть и такие, которые специально набирают студентов и новичков, которым легче прививать, необходимые для успешной работы компании, навыки.

Практически в каждой компании, специализирующейся на оптовой и розничной торговле, существует такая должность. Любой товар нужно продвигать, а это – именно то, в чем заключается работа мерчендайзера.

Что входит в обязанности мерчендайзера?

Работа мерчендайзера – достаточно специфическая, и его должностные обязанности напрямую зависят от специфики предприятия и реализуемой продукции. Так, мерчендайзер супермаркета не просто занимается выкладкой товара на полки, но также улучшает сбыт и повышает объемы продаж. В целом, в должностные обязанности мерчендайзера входит целый комплекс мероприятий. Это:

  1. Изучение спроса на товар, определение целевой аудитории, анализ показателей сезонности и других факторов.
  2. Формирование и поддержание ассортимента закрепленной за мерчендайзером торговой точки, управление запасом и остатками товаров.
  3. Организация оформления торговой точки (звук, освещение, расстановка товара и др.).
  4. Обеспечение неограниченного перемещения покупателей по залу, обеспечение возможности выбора необходимого товара без помощи продавца.
  5. Анализ конкурентоспособности товара, улучшение его продвижения.
  6. Составление отчетов по итогам продаж, внесение предложений по повышению продаж.

Каковы функции мерчендайзера?

В функции мерчендайзера входит:

  • работа с потребителями и заказчиками для достижения оптимальных объемов продаж и решения проблем, связанных с качеством товара;
  • организационные мероприятия, направленные на продвижение товара, такие как презентации продуктов, дегустации, рекламные акции;
  • поддержание отношений с уже существующими и потенциальными клиентами, отслеживание их заказов;
  • поиск новой клиентуры.

Что должен знать мерчендайзер?

Мерчендайзер должен знать:

  • основы организации работы для формирования спроса и увеличения объемов продаж;
  • действующее законодательство, отвечающее за коммерческую деятельность;
  • основы менеджмента и маркетинга, виды рекламы и методы организации рекламной деятельности;
  • принципы организации торгового пространства и продаж, психологию покупателей, методы оценки эффективности размещения товаров на стеллажах;
  • главные качественные и потребительские свойства реализуемых товаров;
  • цены на товар, основы рыночной экономики, социологии психологии, этику делового общения.

Помимо обязательных знаний, мерчендайзер должен обладать такими навыками, как исполнительность, наблюдательность, креативное мышление, коммуникабельность, убедительность, уверенность в себе. Во многих случаях эти черты характера могут перевесить опыт работы и стать решающими для работодателя.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector