Как проверить очередь в детский сад через Госуслуги?

Как узнать очередь в детский сад через Госуслуги?

Как узнать или проверить очередь в детский сад через «Госуслуги»? С проблемой сталкиваются многие родители. Очень сложно отдать кроху в тот садик, который расположен возле дома. Деток большое количество, а места обычно очень ограничены. Именно поэтому рационально задаваться этим вопросом рано, чтобы успеть определить кроху в учреждение. А затем возникает необходимость в своевременной проверке того, подошла ли очередь. Это важно для понимания, когда готовить малыша в сад.

В чем преимущества электронной подачи заявления

До 2012 года у пап и мам был только один способ встать на очередь в детский сад – лично обратиться в комиссии по комплектованию дошкольных учреждений района, которые располагаются в управах. Работают такие комиссии лишь два раза в неделю – в понедельник и среду с 14:00 до 19:00.

Теперь встать на очередь в детский сад можно в любое время суток, не выходя из дома – на портале госуслуг. Записать ребенка можно сразу после его рождения. Это бесплатная услуга. После регистрации родители могут отслеживать место ребенка в очереди через портал госуслуг .

Молодая мама из Воронежа Екатерина Пронина, недавно подавшая заявление, оценила удобство использования ресурса:

– Самое главное преимущество подачи заявления онлайн в том, что мне не нужно выходить из дома. Я не ломаю голову, с кем оставить маленького, не трачу время, чтобы добраться до комиссии и стоять в очереди, – рассказала женщина.

В Воронежской области востребованность госуслуг в электронной форме возрастает день ото дня, отметил замруководителя Департамента связи и массовых коммуникаций Воронежской области Алексей Соколов.

Льготная очередь в детский сад

Право на внеочередное устройство в детских садах предоставляется:

• сиротам и детям, которые остались без родительского попечения;
• детям, родители которых являются сиротами;
• детям лиц, пострадавших от радиационного воздействия и лучевой болезни в результате аварии на Чернобыльской АЭС;
• детям граждан из подразделений особого риска;
• детям судей;
• детям прокуроров.

Способы проверки

В России последние несколько лет активно вводится понятие «электронная очередь». Это удобная система, которая отслеживает все заявления в базе и формирует единый список претендентов на дошкольное образование. Такой сервис используется в основном в крупных городах — региональных центрах. Электронная очередь ставит всех в равные условия и исключает возможность взятничества при приеме малыша в ясли. Кроме того у родителя появляются более удобные способы, как узнать очередь ребенка в детский сад.

Внимание! Наличие электронной системы записи не отменяет возможность написать заявление в детском саду. Это же относится и к отслеживанию места в списках.

Через интернет

Узнать необходимые сведения легче всего на портале «Госуслуги». Для этого потребуется:

• наличие подтвержденного личного кабинета;
• код обращения.

Обычно этот метод используется, если родители ставили ребенка на учет в электронной очереди через портал. Однако при регистрации заявления в МФЦ такой способ проверки также доступен.
После авторизации в личном кабинете пользователю необходимо перейти во вкладки:

• «Услуги»;
• «Образование»;
• «Запись в детский сад»;
• «Проверить очередь».

На странице с услугой гражданину потребуется ввести код обращения, а также данные из свидетельства о рождении ребенка. В результате пользователь получит «сводку», где будут указаны данные заявителя и ребенка, в том числе и место в общей череде. На все действия уйдет меньше 5 минут. Посмотреть «сводку» можно в любое время суток.

Справка! Электронный перечень не всегда верно отображает информацию. Система является новой, поэтому действует не во всех регионах. Сбои в работе становятся причиной неверно отображенных сведений. Бывали случаи, когда сервис отсылал письма об успешном зачислении ребенка в ДОУ, хотя на самом деле он не вошел в группу. Спорные вопросы из-за сбоев системы решаются по номеру горячей линии портала.

В некоторых регионах посмотреть информацию можно на региональных ресурсах. Например, в Москве — mos.ru. Аналогичные сведения предоставляют образовательные порталы областей. У них могут отличаться интерфейс и возможности, из-за чего онлайн-проверка списков ДОУ доступна не везде. Но перед тем, как использовать другие методы, рекомендуется опробовать онлайн-проверку на портале и АСУ РСО.

По телефону

Телефонная проверка также является удобным инструментом для родителей. Не требуется никуда идти. Кроме того в отличие от интернет-порталов информация по телефону чаще предоставляется без ошибок. Минусом такого метода является тот факт, что не все телефоны отвечают круглосуточно, поэтому узнать информацию получится только в рабочее время.
Проверить место в очереди в детский сад можно по разным телефонам:

• 8 (800) 100 70 10. Это горячая линия портала «Госуслуги». Обычно по этому номеру принимаются звонки с проблемами, но сотрудники могут посмотреть и списки в ДОУ, если они есть на портале. Обязательным условием является наличие у абонента подтвержденной учетной записи и знание кода обращения. Операторы имеют возможность не только предоставить нужные сведения, но проконсультировать, как посмотреть ее на сайте самостоятельно.
• Номер заведующего ДОУ. Позвонить в детский сад для уточнения списков можно в случае, если заявление подавалось непосредственно в это учреждение. Такой способ актуален в небольших населенных пунктах, где электронные заявки подать нельзя по техническим причинам. Также звонок в дет.сад будет результативным в областях с электронной очередью в момент формирования групп.

Справка! Уточнять место ребенка в перечне у заведующего необходимо весной после того, как в учреждение придут списки детей на зачисление, а само руководство ДОУ будет формировать группы.

Родитель имеет право лично подойти в выбранный ДОУ для уточнения. Если заявления не будет у заведующего, то, вероятно, малышу отказано в зачислении в это учреждение. Некоторые опекуны спрашивают о перечне в Министерствах образования, так как именно они ответственны за общую распределение документов между дошкольными учреждениями.

По письменному запросу

Такой метод сегодня востребован меньше всего. Подают письменный запрос опекуны, которые ставили новорожденного на учет через МФЦ. Обычно таким заявителям выдают код заявления, с помощью которого можно отследить место в списках на сайте «Госуслуги».

Внимание! Проверка очередности доступна даже в том случае, если пользователь зарегистрировался на портале «Госуслуги» уже после подачи документов в дошкольное образовательное учреждение.

Если же родитель не имеет учетной записи на «Госуслугах», то посмотреть очередь в детский сад можно в МФЦ. Необязательно обращаться в тот же центр, где подавались документы. Обратиться можно в любой офис, даже если он находится в другом городе. Предварительно необходимо записаться на прием. Во время посещения при себе нужно иметь паспорт родителя и свидетельство о рождении ребенка. Ответить на запрос сотрудники МФЦ смогут в течение получаса, если они сразу не озвучили другие сроки.

Инструкция как узнать очередь в садик через Госуслуги

Отследить номер очереди сможет именно тот человек, который записывал ребенка в детсад через портал Госуслуги. Для этого ему нужно авторизоваться и следовать пошаговой инструкции, приведенной ниже.

1. Выбираем вкладку «каталог услуг» и перемещаемся в раздел «образование». Под наименованием «запись в детский сад» находится искомая функция по проверке.
2. Переходим далее по ссылке
3. Узнать очередь в сад можно именно с этой страницы Госуслуг. Чтобы не тратить время на поиски можно сразу перейти по ссылке https://www.gosuslugi.ru/10999.
4. Остается нажать кнопку проверить заявление и ознакомиться с результатами.
5. Тут наглядно продемонстрировано движение к цели из трех предварительно выбранных результатов.
6. Если перед вами предстала такая картина, возможно вы подавали заявление в детский сад лично через МФЦ, тогда посмотреть статус продвижения очереди получится узнать, используя другие методы.

Запись в садик через интернет: плюсы и минусы

Сегодня многие госуслуги можно получить в электронной форме, и сфера образования не могла остаться в стороне. Современные родители выбирают именно этот способ получения услуг, хотя возможность записи ребенка в садик через УНО, как и прежде, существует.

Получая услугу через интернет, люди избавляют себя от необходимости ехать в отдел Управления образования, ждать там приема, заполнять бумаги от руки, делать ксерокопии документов. Подача заявки онлайн позволяет проверить очередь в садик в любой момент, следить за изменением своей позиции, прогнозировать вероятность зачисления ребенка в ДОУ к определенному возрасту.

Важно! Родители могут поставить ребенка в очередь в садик вскоре после его рождения. Маме не придется думать, с кем оставить малыша, чтобы поехать в УНО. Она имеет возможность сформировать запрос онлайн.

До того как стать в очередь в детский сад, заявитель выбирает до трех ДОУ, которые может посещать ребенок. После того как запрос будет зарегистрирован, можно проверять текущее состояние очереди в любой детский сад из выбранных. Это позволит узнать, в какое из учреждений у малыша выше вероятность быть зачисленным.

Важным преимуществом электронной записи в ДОУ является прозрачность процедуры и невозможность зачисления с помощью взяток или «по знакомству». Все заявители подают документы на равных условиях. Приоритет на зачисление имеют только льготные категории граждан.

Еще одно важное преимущество электронной очереди в детский сад заключается в том, что граждане могут через официальный сайт подать запрос на перевод ребенка в другой ДОУ, сохранив за собой текущее место в саду. То есть, пока ребенок посещает садик, в котором было свободное место, его очередь в приоритетный ДОУ все равно продвигается. Когда она подойдет, заявители будут оповещены об этом в личном кабинете на госпортале и смогут подать документы на перевод.

Но недостатки система имеет. Во-первых, не во всех регионах она полностью автоматизирована. В некоторых областях заявители могут сформировать электронный запрос, но для его подтверждения придется все равно обращаться в ведомство лично с оригиналами документов. Тем не менее, процедура будет существенно ускорена, и времени придется потратить меньше.

Во-вторых, не у всех есть возможность воспользоваться услугой из-за отсутствия доступа в интернет, хотя процент таких семей невелик. В-третьих, подача запроса онлайн не застраховывает от ошибок при формировании заявки. Также стоит знать, что изменить какие-либо данные в отправленном заявлении, например, выбрать другой садик, самостоятельно уже не получится. Для этого придется посещать УНО.

Еще одна причина, по которой граждане продолжают обращаться в отделение лично – отсутствие доверия к интернет-ресурсам. Многим кажется более надежным визит к «живому человеку», чем подача онлайн-запроса. Вручив документы специалисту в руки и заполнив «бумажное» заявление, гражданин чувствует себя увереннее и спокойнее. За годы существования услуги доверие к интернет-записи повысилось.

Памятка для родителей (законных представителей), зарегистрированных на портале муниципальных услуг в сфере образования с целью получения места в детском саду (uslugi.vsopen.ru)

С целью эффективной работы по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные организации, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования» необходимо своевременно информировать об изменениях в персональных данных родителей (законных представителей) и детей, получателей данной услуги:

— фамилия, имя, отчество (с предоставлением документов, подтверждающих смену персональных данных);
— адрес проживания;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— наличие льготы.

Данную информацию необходимо предоставлять в управление образования (кабинет № 46), приемные дни: вторник, среда, четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.45 часов.

Как подать заявление?

Электронная очередь

Электронная очередь в дошкольные образовательные организации помогает реализовать в электронном виде предоставление услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)».

Преимущества предоставления услуги в электронном виде

Электронная очередь решает задачу обеспечения публичного, гласного и открытого механизма зачисления детей в детские сады посредством обеспечения доступа родителям к электронному порталу «Муниципальные услуги в области образования» (uslugi.vsopen.ru). Портал создан в соответствии с требованиями ФЗ №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Согласно Федеральному закону от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О защите персональных данных» информация о детях, состоящих на учёте для получения места в детском саду на портале, носит обезличенный характер. С этой целью каждой заявке автоматически присваивается уникальный идентификационный номер в графе «№».

Информация, которую можно получить на портале

На портале можно получить информацию обо всех дошкольных образовательных организациях округа: познакомиться с нормативными документами, регламентирующими деятельность детского сада, данными о педагогическом составе, перечнем предоставляемых дополнительных образовательных услуг и количестве заявлений, поданных в учреждение в текущем году.

Кроме того, система позволяет задать интересующие вопросы работникам учреждения, техническим специалистам и разработчикам программного обеспечения.

На портале формируется единая база данных будущих воспитанников каждого дошкольного образовательного учреждения и в разрезе муниципалитета.

Распределение детей в конкретные детские сады на портале осуществляется с учетом желаний и предпочтений родителей.

Регистрация на портале

Зарегистрироваться на портале можно через портал муниципальных услуг (uslugi.vsopen.ru) или единый портал государственных услуг (www.gosuslugi.ru).

Инструкция по постановке на учет

В случае отсутствия у заявителя доступа к Интернет-ресурсам, регистрацию можно пройти в управлении образования администрации Старооскольского городского округа (город Старый Оскол, улица Комсомольская, дом 43, 1 этаж, кабинет № 46).

Родители (законные представители) детей имеют право выбора ДОО, направленности группы и несут ответственность за выбор.

Дата постановки в очередь

Датой постановки ребенка в очередь считается день регистрации заявления в электронной очереди. Номер очереди присваивается электронной программой автоматически.

После постановки на учет родителю выдаётся или направляется по электронной почте уведомление о регистрации ребенка на портале с указанием даты регистрации и идентификационного номера заявления.

Льгота на получение места в дошкольной образовательной организации

• внеочередная — категория c наивысшим приоритетом,
• первоочередная — категория, следующая по приоритету после внеочередной.

Перечень льготных категорий граждан

Ежегодно с 15 марта по 31 марта календарного года через портал, посредством внутренней почты и смс-оповещения (при наличии в заявлении номера мобильного телефона) родители информируются о сроке предоставления в управление образования (кабинет № 46) документов, подтверждающих право на первоочередное или внеочередное зачисление ребенка в детский сад.

С 01 апреля по 15 апреля календарного года родители должны предоставить в управление образования (город Старый Оскол, улица Комсомольская, дом 43, 1 этаж, кабинет №46) документы, подтверждающие права на первоочередной или внеочередной приём ребенка в образовательную организацию.

Статус заявки в очереди

В ходе рассмотрения заявки о постановке на учет на разных этапах ей присваиваются разные статусы («Ожидает рассмотрения», «Принята к рассмотрению», ребёнок «Зачислен в очередь», «Требуется личная явка», «Требуется личная явка после комплектования», «Требуется личная явка в ДОО» «Удовлетворено», «Отклонено»), которые можно отследить в графе портала «Состояние в очереди».

Оповещения об изменении статуса заявки родитель получает на электронный адрес через свой личный кабинет с указанием причины изменения статуса.

При получении родителями статуса заявки «Принято к рассмотрению» в случае отсутствия электронных копий документов заявителя на портале необходимо представить документы в управление образования с целью подтверждения сведений, указанных в электронном заявлении (СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка и паспорт, удостоверяющий личность заявителя)

На основании представленных родителями документов, согласия на обработку персональных данных в управлении образования вносятся изменения в учётную запись ребёнка: заявке присваивается статус «Зачислен в очередь».

В отдельных случаях заявки родителей отклоняются.

Причины отклонения заявки

Таких причин несколько:

— во-первых, если ребёнок зачислен в детский сад или он уже является воспитанником какого-то детского сада;

— во-вторых, если родители не представили в управление образования администрации Старооскольского городского округа документы, подтверждающие сведения, указанные ими в электронном заявлении, в течение десяти календарных дней со дня его подачи на портал;

— в — третьих, если ребёнок достиг возраста 7 лет на 1 сентября календарного года;

— в — четвертых, при наличии личного заявления родителей в письменном виде об отказе в получении места в детском саду;

— в — пятых, в случае установления несоответствия даты рождения ребёнка, указанной родителями в электронном заявлении, и даты, указанной в свидетельстве о рождении. Таким образом, исключается возможность постановки ребёнка на учёт в детский сад до фактической даты его рождения.

Алгоритм формирования очереди

Очередь формируется в соответствии со следующим алгоритмом: заявления выстраиваются в порядке подачи (фиксируется день, час, минута и даже секунда подачи). Среди них в первую очередь распределяются заявления, поданные на льготных условиях. В связи с этим номер в очереди может поменяться. Для зачисления можно выбрать до 3 дошкольных образовательных организаций в порядке предпочтения.

Причины изменения позиции в очереди

Графа «Позиция» на портале обозначает номер очереди, который может меняться. Изменение позиции конкретные даты происходит в случае:

— если в указанный детский сад зарегистрирован ребенок, родитель которого имеет льготу на зачисление. Среди льготной категории граждан номер позиции в очереди также может меняться, если заявитель имеет льготу более высокого уровня, например, федеральную льготу на внеочередное зачисление;

— если в очередности появился ребенок, которому необходимо место в детском саду в связи со сменой места жительства, при этом дата регистрации его заявления на портале более ранняя (в данном случае дата подачи заявления не изменяется);

— если из очереди в указанный детский сад выбыл один из детей;

— если в очереди в указанный детский сад у заявителя прекратило действие право на внеочередной или первоочередной прием, и его заявление переместилось в очередь на общих основаниях.

Как самостоятельно отследить позицию в очереди

Процедура основного комплектования дошкольных образовательных организаций

Основное комплектование групп общеразвиающей направленности дошкольных образовательных организаций детьми осуществляется в летний период (с 1 июня по 1 июля текущего года). Все учреждения работают в 12-часовом режиме. Детские сады оказывают как образовательные услуги, так и услуги по присмотру и уходу за детьми.

На основании данных электронной базы портала в управлении образования в период с 15 апреля по 31 мая текущего года осуществляется работа по формированию предварительных списков детей для зачисления в детские сады с учетом:

— даты регистрации электронного заявления на портале;

— возраста ребенка, который учитывается на дату комплектования — первое сентября текущего года);

— с учетом имеющихся у родителей льгот;

— и учреждений, указанных на портале родителями с целью получения места в них.

Доукомплектование происходит в течение всего года при наличии свободных мест в организации.

Информирование заявителей о предоставлении места в детском саду осуществляется через портал посредством внесения изменений в статус учётной записи ребенка «Требуется личная явка после комплектования» или «Требуется личная явка в ДОО».

Перевод из одной образовательной организации в другую

Для перевода ребенка в предпочтительную организацию необходимо заполнить электронное заявления на перевод в предпочтительный детский сад на портале муниципальных услуг в области образования или обратиться в образовательную организацию (в случае перевода в рамках взаимообмена) для перевода получателя муниципальной услуги из одной образовательной организации в другую.

В управлении образования ежедневно рассматриваются электронные заявления о переводе на портале, вносятся изменения статуса учётной записи «Требуется личная явка» и родители информируются через портал о необходимости их явки в течение 10 дней в управление образования (город Старый Оскол, улица Комсомольская, дом 43, 1 этаж, кабинет №46) с целью уточнения параметров заявления (причины перевода).

В случае если ребенок посещает иную образовательную организацию по причине отсутствия мест в желаемой (указанной в заявлении о постановке на учет) и в то же время нуждается в переводе, оператор управления образования при заполнении (редактировании) заявления о переводе ребенка в графе «Дата первичной постановки на учет» устанавливает первичную дату подачи заявления о постановке на учет как нуждающегося в предоставлении места в образовательной организации. Данное правило также действует между муниципальными образованиями Белгородской области.

В случае если ребенок посещает образовательную организацию, но в настоящее время (в связи с переездом на новое место жительства, уточнением образовательной траектории ребенка, либо другими обстоятельствами) нуждается в переводе в иную образовательную организацию (не указанную ранее в заявлении о постановке на учет), оператор управления образования при заполнении (редактировании) заявления о переводе получателя муниципальной услуги в графе «Дата первичной постановки на учет» устанавливает дату фактического обращения заявителя (законного представителя) о переводе. Данное правило также действует между муниципальными образованиями Белгородской области.

После уточнения параметров заявления (причин перевода) вносятся изменения в статусе учётной записи («Зачислен в очередь»).