Как стать директором по маркетингу навыки и обязанности

Директор по маркетингу: обязанности и требования

Директор по маркетингу — очень ответственная профессия, от которой зависит прибыльность, успешность, имидж и развитие компании. Это одна из самых высокооплачиваемых работ на российском рынке и самая непростая. Аналитические способности, креативное мышление и ответственный подход к делу могут сделать из начинающего маркетолога перспективного специалиста.

Что делает digital-директор в компании

Digital-директор определяет пути развития бизнеса. Он создаёт и внедряет целостную и последовательную стратегию для достижения поставленных целей. В разных компаниях этот специалист может выполнять различные задачи. Это зависит от размера компании, стадии её развития, вида деятельности, ассортимента товаров или вида услуг, вариантов монетизации и прочего.

В малом бизнесе директор по digital-маркетингу может замещать целый штат маркетологов. У специалиста в крупной компании может быть в подчинении несколько подразделений. Но в любом случае — основная задача digital-директора — спланировать развитие компании, определить инструменты продвижения и создать сильную команду, способную реализовать планы.

Digital-директор — это стратег, продумывающий разные варианты развития, он же аналитик, работающий с данными и принимающий решения на их основе. А еще он эксперт по контексту среды, видящий целостную картину внутреннего и внешнего положения компании на рынке и понимающий, как оперативно адаптировать стратегию к любым изменениям.

Если говорить о месте в иерархии компании, директор по интернет-маркетингу — это руководитель высшего звена, который организует работу и взаимодействие абсолютно всех сотрудников, занятых в онлайн-продвижении бизнеса. Именно digital-директор решает, какие инструменты использовать, как управлять текущими кампаниями, как организовать сбор данных.

В тезисном представлении обязанности digital-директора таковы:

• анализ деятельности компании;
• исследование аудитории и конкурентов;
• формирование стратегии развития;
• расчёт бюджета с учётом прибыли и затрат;
• выбор оптимальных инструментов;
• постановка правильных KPI;
• анализ эффективности кампаний;
• внедрение новых цифровых инструментов;
• участие в подборе сильной команды;
• организация эффективного взаимодействия специалистов и прочее.

В целом профессия digital-директора — это управленческая должность. Но специалист должен отлично знать все инструменты цифрового маркетинга.

Что должен знать руководитель отдела продаж

Ключевая компетенция руководителя — уметь создать отдел, который будет добиваться выполнения поставленного плана сбыта. Эффективный РОП должен разбираться в ряде вопросов:

В вакансиях на должность РОПа от соискателей обычно требуют знаний и навыков не только в продажах, но и в смежных дисциплинах. Пригодится высшее профильное образование, знание коммерческого и гражданского законодательства, маркетинговые навыки, понимание порядка ценообразования и разработки коммерческих условий.

Ключевая компетенция руководителя — управление сотрудниками. Бывает так, что руководителем ставят хорошего менеджера по продажам. Это не всегда эффективное решение, ведь руководитель должен не просто продавать, а уметь создать коллектив и поддерживать в нем тонус. Неумелый руководитель сделает только хуже, он может нарушить рабочие процессы и сломать отлаженную систему.

Мы обращаем внимание и на техническое навыки РОПа. Он должен свободно ориентироваться в CRM, понимать, какие образом считается конверсия, как формируется воронка продаж. Кандидат на позицию руководителя отдела продаж должен иметь опыт личных продаж. Иначе он не сможет обучить менеджеров технике выявления потребности, работы с возражениями и дожима.

Илья Зиновьев, руководитель отдела продаж TOPsharing.center

Директор по маркетингу

Директором по маркетингу принято считать специалиста, который занимает руководящую должность, и отвечает непосредственно за маркетинговую политику компании.

Содержание:

• История профессии
• Особенности профессии
• Обязанности
• Важные качества
• Навыки и знания
• Перспективы и карьера
• Обучение

История профессии

Первые попытки применения принципов маркетинга появились одновременно с развитием торговли. Неуклонно возрастающее количество предложений вынуждало купцов вникать в тонкости рынка, и изучать потребности потенциальных покупателей с целью получения хорошей прибыли.

Официально маркетинг в 80-е годы XX века. Одновременно возникла потребность в профессионалах, которые тонко разбирались во всех особенностях. При этом требовалось организовать грамотную работу специалистов.

От продуманных действий директора по маркетингу напрямую зависела успешная деятельность предприятия в целом.

Особенности профессии

Директор по маркетингу ― это профессия, что предусматривает повышенную степень ответственности. Квалифицированный руководитель должен уметь работать в команде, планировать бюджет, находить сильные и слабые стороны фирм-конкурентов и пр.

Основные преимущества профессии:

• престижность и востребованность;
• высокий заработок;
• возможность оказывать влияние на бизнес-процессы фирмы;
• шанс завести полезные знакомства;
• многогранная деятельность.

Недостатками профессии выступают:

• отсутствие права на ошибку;
• значительная эмоциональная нагрузка;
• зачастую ненормированный рабочий день.

Деятельность в указанном направлении не подходит людям с психическими расстройствами, заболеваниями сердечно-сосудистой и нервной системы. Следует также учесть, что работа связана с частыми командировками.

Обязанности

Профессия директор по маркетингу предусматривает такие ключевые обязанности:

• Подготовка концепции и последующее воплощение намеченной маркетинговой стратегии.
• Своевременная разработка рекламных кампаний, а также ― обеспечение их реализации с последующей оценкой уровня эффективности.
• Осуществление профессионального управления брендом.
• Составление бюджета с учетом предстоящих затрат.
• Проведение маркетинговых исследований.
• Проведение переговоров с рекламными агентствами, представителями СМИ, деловыми партнерами.
• Координация работы сотрудников вверенного отдела.

В зависимости от выбранного компанией приоритетного направления деятельности, вышеуказанный перечень может включать следующие позиции:

• Ответственность за запуск мобильных приложений и обеспечение их дальнейшего развития.
• Осуществление контроля над выполнением стандартов мерчандайзинга.

Важные качества

Необходимые качества, которыми должен обладать директор по маркетингу:

• ответственность;
• пунктуальность;
• творческое мышление;
• эмоциональная устойчивость;
• умение аргументировать свою точку зрения;
• хорошая память;
• коммуникабельность;
• работоспособность;
• внимательность;
• умение продуктивно организовать командную работу;
• честность;
• уверенность в собственных силах;
• стремление к саморазвитию;
• презентабельный внешний вид.

Навыки и знания

Профессия директор по маркетингу предусматривает знание норм действующего законодательства в своем направлении, эффективных способов изучения мотивации потребительской аудитории, законов рекламного рынка и методов успешного сотрудничества со СМИ.

Занять данную должность может человек, который знает все особенности продукции или спектра услуг компании, актуальные тенденции профильного рынка, имеет опыт работы в направлении осуществления планирования и бюджетирования маркетинговой деятельности.

Обязательным условием является владение иностранными языками. Также надо заявить о себе, как уверенном пользователе ПК.

Перспективы и карьера

Директор по маркетингу может работать исключительно в крупных компаниях различного направления деятельности.

Карьера строится следующим образом: можно открыть собственное дело или трудоустроиться в одну из фирм, где требуются услуги квалифицированного руководителя в области маркетинга.

Обучение

Директор по маркетингу ― это профессия, что предусматривает наличие высшего образования в сфере маркетинга, экономики, менеджмента, финансов, социологии и психологии.

По желанию можно дополнительно окончить профильные курсы. Совершенствовать имеющиеся навыки удается путем изучения опыта отечественных и иностранных коллег.

Особенности профессии

Должностные обязанности IT-директора включают в себя:

• управление IT-подразделением, решение технологических задач;
• участие в планировании финансирования, контроль расходов по статьям своего подразделения;
• учет материалов и оборудования;
• контроль за подготовкой автоматизированных рабочих мест;
• сотрудничество с партнерами по вопросам заключения договоров, поставкам компьютерной техники, программного обеспечения, комплектующих, расходных материалов, различных услуг;
• приём и контроль количества, качества и использования техники, оборудования, материалов;
• управление системой технической безопасности и защиты информации;
• контроль за документооборотом, оформлением техдокументации и составление отчетности по IT-подразделению;
• сопровождение разработанных и внедрённых программ, участие в разработке инструкций по работе с ними;
• контроль за своевременным устранением неисправностей работы компьютерной техники и программного обеспечения.

Отличия CDTO от CIO и от CDO [ править | править код ]

Часто происходит смешение понятий Руководителя по Цифровой трансформации CDTO и руководителя по информационным технологиям CIO. Это естественно, так как список навыков и компетенций практически идентичный. Отличие в целях и направленности деятельности этих руководителей.

CDTO — это прежде всего бизнесмен/предприниматель, способный видеть и реализовывать новые возможности для бизнеса, и ориентированный на экономическую эффективность всех процессов и данных даже выходящих за периметр компании. CDTO работает с экосистемой в которую входит компания: формирует новые ценности в бизнес-процессах взаимодействия с клиентами, поставщиками, партнерами, конкурентами, государственными и ведомственными платформами. Деятельность CDTO ориентирована на кратное увеличение объемов бизнеса за счет использования новых цифровых технологий в маркетинге, продажах, производстве, логистике и эксплуатации. По данным исследования [9] 2016г 39% CDТO имеют бэкграунд в маркетинге, продажах, клиентском обслуживании, 32% — в технологиях. В цифровых технологиях широко применяются «вовне-системы» (out-systems) [10] открытых, ориентированных на экосистему, на подключающихся агентов, на человека, неформальные, спонтанные системы, основанные на эмпатии и принципе «разрешите вам понравиться».

CIO — Директор по информационным технологиям в первую очередь технолог. Ключевые показатели эффективности очень часто — сокращение издержек. Ключевая задача в ограниченном бюджете выбрать и внедрить оптимально вписывающуюся в существующий ИТ-ландшафт информационную систему для оптимизации и автоматизации существующих бизнес-процессов. Информационные технологии основаны были на «внутрь-системах» (in-systems) – закрытых, ориентированных на решение отдельных задач, формальных, контролируемых и находящихся под централизованным управлением по принципу «принимай или уходи».

CDO — также по состоянию на 2019г в российской и зарубежной литературе до уровня смешения спутаны понятия:

• Chief Digital Officer, что фактически эквивалентно CDTO. См. выше.
• Chief Data Officer, что принципиально отличается от CDTO по целям, задачам, полномочиям и ответственности.

Если рассматривать CDO как Chief Data Officer (Руководителя информационной службы компании) то он выступает как Владелец платформы управления корпоративными данными. Его ключевые задачи:

1. Управление данными, как активом компании [11]
2. Управление данными как стратегическим активом и внедрение бизнес-функции по управлению данными, качеством данных и другими средствами контроля для обеспечения целостности данных организации [12]

Сколько зарабатывает директор по маркетингу в России

Теперь мы знаем, кто такой CMO, и пришло время узнать, на какой доход может рассчитывать такой специалист. По данным портала trud.com больше всего соответствующих вакансий открыто в Москве, что не удивительно. Уровень средних зарплатных предложений выглядит так:

Но это, как говорится, средняя температура по больнице. Если проанализировать вакансии на портале HeadHunter, то можно увидеть: есть отдельные особенно заманчивые предложения.

От чего зависит уровень дохода? Как обычно: от опыта, компетенций, знаний иностранных языков, наличия успешных кейсов, рекомендаций и перечня обязанностей. То есть чем больше ты будешь заниматься собственным образованием, профессиональным и личностным ростом, тем больше денег сможешь зарабатывать. Но только при условии трудоустройства в компанию с адекватным руководством.