Nedcentr.ru

НЕД Центр
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть автомобиль в автосалон по гарантии

Как вернуть автомобиль в автосалон

Закон о защите прав потребителей чётко регулирует порядок отказа от покупки в тех или иных случаях. При этом, в данном нормативном акте большинство пунктов играет в пользу потребителя, то есть нас с Вами, владельцев автомобиля, который по тем или иным причинам оказался некачественным или просто не подошёл нам. Можно ли вернуть автомобиль в автосалон в течение 14 дней по гарантии, как это сделать после истечения данного срока, и какова судебная практика по этому вопросу, мы обсудим в этой статье.

Итак, порядок возмещения некачественного товара покупателю регулирует Федеральный закон «О защите прав потребителей», в частности, его статьи 18 и 19 содержат наиболее интересные для нас нормы законодательства в отношении возврата автомобиля ненадлежащего качества. И закон этот регулирует два срока, в течение которых при совершенно разных условиях можно произвести возврат автомобиля в автосалон.

Вообще, автомобиль, согласно ППРФ №924 от 10 ноября 2011 года относится к технически сложным товарам, а для них установлен особый порядок возврата продавцу:

Перечень технически сложных товаров
.
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования;
.

Основания для возврата автомобиля по гарантии

Закон гласит, что даже самая незначительная неисправность послужит основанием для возврата автомобиля продавцу в течение 15 дней после приобретения. Позже дело обстоит сложнее. Но вы все равно имеете полное право на возврат нового автомобиля в автосалон по гарантии.

Возврат авто в автосалон возможен в следующих ситуациях:

  • При обнаружении существенного недостатка.
  • При нарушении срока ликвидации неисправности.
  • Если автомобиль находился в ремонте больше 30 дней в году.
  • Если одна и та же поломка возникает более одного раза.
  • Если машина не соответствует описанию, продавец скрыл ее недостатки.

К существенным недостаткам относят те поломки, которые невозможно устранить. Если автомобиль требует дорогостоящего ремонта, существенного по отношению к своей стоимости, вы также имеете право вернуть его в салон. Но здесь есть загвоздка: дилер сам определяет, насколько серьезна поломка и можно ли отнести ее к «существенным» недостаткам. Покупателя будут убеждать всеми силами, что никаких оснований для возврата авто нет. Чтобы доказать свою правоту, необходима помощь юриста. Человеку, который ознакомлен с законом о защите прав потребителей, лучше всего будет обратиться в нашу компанию и открыть в суде спор с автосалоном. Наши специалисты сделают все, чтобы ваше дело было выигрышным, докажут неисправность поломки и помогут вам вернуть деньги за автомобиль. Получить консультацию авто адвоката можно у нас. Консультация поможет понять, каков шанс успеха в деле.

Во второй ситуации все намного проще. Согласно закону на устранение неисправности дилером дается 45 дней. Если он не успевает починить автомобиль, то обязан принять его и никакие отговорки тут не помогут. Не было запчастей, недостаточно сотрудников, слишком сложная поломка, которая требует долгой и кропотливой работы, – все это не является причиной продления срока починки. Более того, если автосалон устанавливает срок еще короче, к примеру, 21 день, то по истечении трех недель он не может отказаться от возврата авто.

К сожалению, здесь большую роль играет незнание потребителями закона. В первый же день обращения в сервис юристы советуют подать письменную претензию в двух экземплярах. Один оставить у себя и попросить автосалон поставить заметку, в которой была бы указана дата получения, другой отдать дилеру. Иначе хитрые сервисы поступают следующим образом: оформляют ваш заказ только после получения необходимой детали, осуществляют ремонт за пару часов и закрывают заказ. Выходит, что официально автомобиль был в ремонте всего день. Деталь при этом вы можете ждать и два месяца, и три. Доказать что-либо потом будет невероятно сложно, порой невозможно. Автосалон отказывается принимать претензию? Отправьте ее письмом на все известные вам адреса: уведомление о вручении послужит доказательством того, что ваша претензия получена.

В третьем случае имеется в виду суммарное нахождение автомобиля в ремонте. Не важно, чинили его один раз более месяца, или пять раз по шесть дней. Вы в любом случае имеете право на возврат автомобиля по гарантии. Нужно лишь представить все документы, подтверждающие вид осуществленных работ и использованных запчастей.

В случаях, когда одна и та же неисправность неоднократно повторяется, вы имеете полное право вернуть автомобиль продавцу и потребовать возмещения денег. Автосалон не имеет права вам отказать.

Если вам просто перестал нравиться автомобиль, захотелось вернуть его стоимость, внимательно проверьте, соответствует ли средство передвижения заявленным характеристикам. Часто есть, к чему придраться: какая-то запчасть привезена не из той страны, которая указана в описании, нет какой-либо незначительной детали.

Случается, что продавец обманывает вас, расхваливает автомобиль, а на деле все оказывается не таким радужным.

Например:

  • фактический расход бензина в 2 раза выше, чем заявленный;
  • вместо кожаного салона вам продали аналогичный, но из кожзаменителя;
  • автомобиль рекламировали как бесшумный, а на деле у него чрезмерно высокая шумность;
  • климат-контроль не может поддерживать необходимую температуру в салоне;
  • дверь хлопает, когда закрывается.

Во всех перечисленных ситуациях автосалон обязан осуществить возврат авто по гарантии по первому требованию клиента. При этом дилер возмещает полную стоимость машины. Если он отказывается делать это, имеет смысл подать в суд. Только не забудьте обратиться к профессиональному юристу: он разберется во всех тонкостях дела и поможет вам выручить сумму, превышающую стоимость автомобиля.

Как вернуть автомобиль продавцу?

В ответ на ваше заявление дилер обязан в течение десяти дней внимательно изучить автомобиль и сообщить вам, есть ли основания для возврата автомобиля в автосалон по гарантии. Если он отказывает вам, настоятельно рекомендуем обратиться к независимой экспертизе. Вероятнее всего, ее решение будет определяющим для исхода дела. Если ваше заявление находится на рассмотрении у дилера более десяти дней, и он игнорирует вас, вы имеете право на взыскание неустойки в размере 1% от стоимости транспортного средства за каждый день просрочки. Если автомобиль стоит миллион, то каждый день вы будете получать по десять тысяч рублей.

Судебная практика возврата автомобиля в автосалон

Следует отметить, что возврат автомобиля в автосалон по закону — процесс сложный! Ведь их юристы будут всячески выгораживать дилера, ссылаться на отдельные аспекты правовой базы, морально давить на вас и убеждать оставить машину у себя. Только грамотный специалист, много лет работающий в юридической сфере, останется невозмутимым и хладнокровным, внимательно изучит дело, найдет к нему индивидуальный подход и поможет вам его выиграть. Если у вас возникли какие-либо разногласия с сервисом, рекомендуем незамедлительно проконсультироваться с профессионалом, чтобы впоследствии не возникло более серьезных проблем.

Читать еще:  Исковое заявление о признании брака недействительным. образец заполнения и бланк 2021 года

Не все так печально! Про возврат автомобиля в автосалон судебная практика довольно разносторонняя. Мы подготовили список наиболее популярных «отмазок» юристов автосалона. Чтобы вы понимали, какие «бумажки» нужно собирать и хранить после покупки авто.

  1. Найдена неисправность, но машина на ходу. Одна из ловушек, когда можно попытаться сделать виноватым водителя и оформить отказ на возврат автомобиля в автосалон. К примеру, в этом случае было решено отправиться в мастерскую своим ходом, а юристы станут утверждать, что при данной поломке требовалось воспользоваться услугой эвакуатора.
  2. Поиск неточностей в претензии заявителя. Будьте готовы к тому, что всю вашу информацию о выявленных неисправностях станут тщательно проверять. Отдельно стоит упомянуть, что придираются к тому, насколько правильно были зафиксированы обстоятельства поломки. А также сверяют ваши сведения с заключением специалиста из мастерской.
  3. Сможете доказать, что все необходимые ремонтные услуги по гарантии выполнялись своевременно и качественно?!
  4. Ездили много и по плохим дорогам. Именно с такой формулировкой в судебной практике по возврату автомобиля в автосалон многим заявителям ставят отказ. Дело в том, что «заинтересованная сторона» проводит экспертизу, с попыткой доказать, что машина сломалась по причине интенсивного использования или из-за езды по некачественному дорожному покрытию. Качество масла или топлива также нередко ставят под сомнение.

Мы привели лишь несколько примеров, чтобы вы понимали, что возврат нового автомобиля в автосалон своими силами практически невозможен. Не тратьте время и нервы, лучше сразу обращайтесь за помощью к юристам компании «Авто Право». У нас богатая судебная практика по возврату автомобиля в автосалон. Можете ознакомиться с парочкой выигранных дел по данной тематике.

Наш адвокат — Воронин Андрей Павлович на телевидении:

Условия возврата автомобиля

Много вопросов касается условий, позволяющих сдать машину по гарантии или без нее. Они касаются определенных норм, которые упоминались выше. Подробнее на них мы остановимся в приведенных ниже разделах.

Авто на гарантии

Главной точкой опоры является Закон о защите прав потребителей. В нем сказано, что в течение 14-ти дней возможен возврат машины по гарантии дилеру. При этом отсчет идет не с момента покупки, а со дня получения транспортного средства на руки. Владелец при выявлении дефектов вправе требовать обмен на такой же, но только исправный автомобиль. Как вариант, допускается замена на транспорт другой модели с пересчетом цены.

Чаще всего возникает вопрос — как сдать автомобиль в салон по гарантии по истечении 14-дневного срока. Это возможно в следующих случаях:

  1. Выявление значительного недостатка машины. К этой категории относятся поломки, восстановление которых требует больших финансовых или временных затрат. Некоторые повреждения авто и вовсе не подлежать восстановлению.
  2. Отказ от ремонта по гарантии.
  3. Восстановление авто более чем 45 дней, установленных в упомянутом выше Законе.
  4. Невозможность использования авто в течение 30 дней в сумме в течении каждого года.

В рассмотренных выше ситуациях важно знать, как вернуть гарантийный автомобиль дилеру и разорвать договор купли-продажи. При этом остальные договоренности по поводу возврата, обмена или получения денег за транспортное средство рассматриваются индивидуально.

По истечении срока гарантии

Сложней обстоит вопрос возврата автомобиля автосалону по истечении гарантийного срока. По законам РФ такой вариант также возможен. Важно учесть, что у авто имеется два периода, в течение которых завод-изготовитель отвечает за свой товар. Так, общую гарантию дает продавец, и она чаще всего составляет три года. Но существует второй срок — заявленный срок службы, составляющий шесть-семь лет. В пределах этого периода вопрос возврата авто также актуален.

Но стоит учесть один момент. Если стоит вопрос, как вернуть автомобиль дилеру по гарантии, претензии предъявляются непосредственно автосалону. Если же процесс происходит после завершения гарантийного периода, судится придется уже с заводом-изготовителем авто. В этом случае может потребоваться более серьезный подход.

Авто на гарантии: вернуть деньги или добиться ремонта

Вы купили машину из салона, но она оказалась с неполадкой. Закон дает 15 дней, чтобы вернуть деньги, требовать такую же машину, но новую (ст. 18 закона о защите прав потребителей «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков»). Или купить другую в этом же салоне, а цену пересчитать (например, доплатить недостающую сумму). При этом неважно, насколько серьезным окажется недостаток: правом можно воспользоваться, даже если не работает стеклоподъемник или не включается обогрев зеркал.

Гарантийный ремонт: что нужно знать

Можно обратиться к дилеру, чтобы авто бесплатно отремонтировали. Со дня покупки владелец может рассчитывать на бесплатный гарантийный ремонт. На каждый новый автомобиль дилер дает гарантию. Она зависит от производителя. Например, у BMW – 2 года. Большинство производителей ограничивают гарантию не только количеством лет, но и километражем. В основном это 100 000 км пробега (например, у Chery, Chevrolet, Ford, Honda, Lada и других). Некоторые дают гарантию на кузов от сквозной коррозии: Audi и Ford – 12 лет, а у отечественных авто – вдвое меньше. Если гарантию не установил сам производитель, то, согласно ст. 19 закона о защите прав потребителей, этот срок будет 2 года.

Гарантия означает, что ремонт будет бесплатным, если поломка произошла по вине производителя: из-за заводских дефектов или некачественной сборки. В сервисной книжке завод-изготовитель прописывает детали гарантии и условия, при которых владельцу ТС могут отказать в гарантийном ремонте. Как правило, это нарушение правил эксплуатации автомобиля, например, если обслуживание и ремонт проводились не у официального дилера. Скорее всего, не отремонтируют бесплатно машину, если на кузове просто появилась ржавчина, а не «сквозная коррозия», как обычно прописывают в документах.

Гарантии можно лишиться, если вы решили отремонтировать машину сами, а потом что-то сломалось, или после тюнинга. Еще одна из частых причин отказа – использование некачественного топлива. Но часто это просто уловка, говорит Галина Гамбург, руководитель практики имущественных и обязательственных отношений Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Федеральный рейтинг. × . Эксперт рассказывает, что у нее в практике был такой случай. Водителю отказали в гарантийном ремонте, потому что он якобы использовал плохой бензин. Доказать, что причина дефекта не связана с топливом, удалось только на втором круге дела, проведя повторную экспертизу. Вячеслав Балдин, адвокат АБ Адвокатское бюро Asterisk Адвокатское бюро Asterisk Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры — high market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции 12 место По выручке на юриста (менее 30 юристов) 35 место По выручке × , резюмирует, что если качество топлива, тюнинг или авария не повлияли на производственный недостаток, то дилер (продавец) обязан произвести гарантийный ремонт.

Читать еще:  Приказ об организации воинского учета образец 2021 года

Так, Роман Громов* купил у ООО «Динамика Архангельск Митсубиши» новую машину, а через несколько месяцев попал в аварию. Страховая решила, что автомобиль не подлежит восстановлению, но Громов ее починил и продал. На тот момент авто еще было на гарантии. Новый владелец Иван Карпенко* проводил техническое обслуживание у официального дилера, но когда у машины сломался двигатель, ему отказали в ремонте, ведь машина была в ДТП (негарантийный случай).

Карпенко провел независимую экспертизу, которая подтвердила, что авария и отказ двигателя никак не связаны, проблема носит производственный характер. Тогда он отремонтировал машину в другом сервисе, а затем обратился с иском к ООО «Динамика Архангельск Митсубиши» о взыскании 500 000 за ремонт, 62 000 руб. за эвакуацию, 16 000 руб. за оценку, 5000 руб. за моральный вред. Первая инстанция иск удовлетворила, апелляция решение «засилила». Дело дошло до ВС, который с нижестоящими судами согласился (№ 1-КГ19-13).

Пока действует гарантия, бремя доказывания лежит на продавце. Это он должен объяснить, почему возникшая неисправность не является производственным дефектом. Причем доказательства отсутствия вины производителя должны быть бесспорными, говорит Балдин. Если экспертиза говорит о том, что недостаток мог возникнуть по различным причинам, то суд должен разрешить дело в пользу покупателя. Так произошло по делу № 88-581/2020.

Если с гарантийным ремонтом затянули

Время, за которое дилер должен исправить поломку, ограничено. На ремонт по гарантии ему дается 45 дней (согласно п.1 ст.20 закона о защите прав потребителей «Устранение недостатков товара изготовителем»). Если этот срок прошел, то недостаток признается существенным. Тогда по закону о защите прав потребителей можно отказаться от договора купли-продажи, требовать возврата денег или обмена автомобиля. Нужно учитывать, с какого времени дилер рассчитывает 45-дневный срок, потому что на практике с этим возникают проблемы, особенно если машину надо транспортировать в другой город.

Срок устранения недостатков исчисляется с момента предъявления требований о ремонте, а не фактической доставки товара в ремонтную организацию.

Анастасия Гурина, адвокат АБ S&K Вертикаль S&K Вертикаль Федеральный рейтинг. группа Семейное и наследственное право группа Управление частным капиталом группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры — high market) группа Банкротство (включая споры) группа Корпоративное право/Слияния и поглощения 18 место По выручке 25-27 место По количеству юристов 6 место По выручке на юриста (более 30 юристов) ×

Так, в 2013 году Виктор Максимов* купил автомобиль Hyundai у ООО «Флагман» за 1,6 млн руб. Импортером был ООО «Хенде Мотор СНГ». Гарантия на машину составила 5 лет или 120 000 км пробега (что наступит раньше). В 2015 году Максимов обнаружил недостатки лакокрасочного покрытия, а потом пришел в негодность и двигатель.

  • 15 июля Максимов направил претензию об устранении поломок импортеру
  • 17 августа ТС эвакуировали в сервисный центр
  • 28 августа Максимову сообщили, что все сделали
  • 31 августа он приехал в сервисный центр, чтобы забрать машину, но выяснилась, что она еще на ремонте
  • 3 сентября машину вернули владельцу

После этого общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» в интересах Максимова обратилась с иском к ООО «Хендэ Мотор СНГ». Они просили заменить машину, взыскать неустойку (25 000 руб.), штраф и компенсацию морального вреда (100 000 руб.). Первая инстанция и апелляция сочли, что дилер уложился в 45-дневный срок, так как его надо считать с того дня, как авто забрали на ремонт. Их поправил ВС. Он указал, что считать нужно было с 15 июля, тогда получается 51 день. ВС вернул спор на новое рассмотрение в апелляцию (дело № 32-КГ16-31). Рассмотрев дело повторно, суд решил обязать «Хендэ Мотор СНГ» заменить Максимову автомобиль на такой же, а еще взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда – всего почти 620 000 руб. (дело № 33-1630).

Когда еще можно вернуть деньги или обменять авто

Если в гарантийном ремонте владельцу авто отказали или гарантия просто закончилась, то можно вернуть деньги или обменять авто в пределах срока службы машины (указывает производитель в сервисной книжке; если не установил, то 10 лет по ЗоЗПП) . Помимо нарушения сроков ремонта (о котором выше), это возможно в случаях, если:

  • недостаток существенный;
  • товар нельзя использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней из-за неоднократного устранения недостатков.

Критерии существенности указаны в постановлении Пленума ВС от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», п. 13:

  • недостаток нельзя устранить;
  • расходы и потраченное время будут несоразмерны;
  • обнаружено несколько дефектов или они повторно появились уже после ремонта.

Существенными суды признают неполадки, например, с автоматической коробкой передач. Аркадий Паромный* приобрел авто у ООО «ТК 103». После покупки начались проблемы (дело № 33-43192/2018). Машина дергалась, когда трогалась с места, набирала обороты, но не ускорялась. Тогда Паромный обратился к официальному дилеру для диагностики. Она показала неисправность коробки. Считая эту поломку существенной, Паромный обратился в автосалон, где купил машину, с претензией, чтобы вернуть деньги. Ему отказали. Тогда он направил иск к ООО «ТК 103». Первая инстанция ему отказала, но апелляция признала поломку КПП существенной и удовлетворила иск частично, взыскав в пользу покупателя деньги за машину, расходы на представителя и штраф (суммы вымараны из акта).

Неисправность двигателя тоже считается существенным недостатком. В KIA CEED Игоря Волохова* обнаружили производственный дефект катушки зажигания четвертого цилиндра. В итоге суды взыскали с дилера стоимость автомобиля, а также расходы на экспертизу и представителя, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. Всего 1,7 млн руб. (дело № 33-7626/2018).

Читать еще:  Некоторые нюансы взыскания убытков с недобросовестного директора Статьи

Расторгнуть договор купли-продажи можно и из-за ржавчины, но если она появляется вновь и вновь. Олег Дьяков* в 2013 году купил у ООО «Авто-Спектр» KIA Sorento. Ему дали гарантию на машину 5 лет. Спустя два года на иномарке появились следы коррозии, по требованию Дьякова автомобиль подкрасили. Но через год ржавчина опять появилась. Тогда собственник обратился с претензией о возврате денег за машину к дилеру, а затем в суд. Две инстанции решили, что раз недостаток вновь проявляется, то его можно признать существенным. Они взыскали с ООО «Авто-Спектр» в том числе и стоимость автомобиля (дело № 33-21597/2018).

Если же говорить о том, является ли недостаток существенным, то тут важен вывод суда, устранимый он или нет. Этот вывод, скорее всего, будет основан на заключении эксперта. Если отремонтировать можно, то будет приниматься во внимание длительность и стоимость работ, а также то, появляется ли поломка вновь.

Галина Гамбург, руководитель практики имущественных и обязательственных отношений Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Федеральный рейтинг. ×

На практике бывает, что потребителям отказывают из-за несущественности недостатка. Так, Владислав Губкин* купил Ниву в «АвтоАвангард» за сумму около 500 000 руб. Спустя девять месяцев (а гарантия была два года) собственник пожаловался в автосалон на постоянно уменьшающийся уровень жидкости кондиционера, он хотел, чтобы специалисты это исправили. Но во время проверки никаких неисправностей обнаружено не было. Проблема повторялась, поэтому покупатель еще раз обратился в сервисный центр «АвтоАвангарда». И только на этот раз специалисты выявили дефект – негерметичность трубопровода. Губкин устал от того, что новая машина ломается, поэтому он попросил «АвтоАвангард» заменить машину на другую. А получив отказ, обратился в суд. Дело дошло до Верховного суда, который решил, что неполадку кондиционера никак нельзя признать существенным недостатком, то есть компания не обязана заменить машину (дело № 29-КГ20-3-К1).

Как вернуть автосалону машину, купленную в кредит?

Если авто куплено в кредит, то оно одновременно является залоговым имуществом.

В этом случае к спору привлекается банк, который будет заинтересован в помощи клиенту. Ведь потеря залогового имущества банку никак не выгодна.

До суда вы отправляете претензию в автосалон, а во время судебного разбирательства вам необходимо привлечь банковскую организацию в качестве третьего лица.

Пока решение не принято, не нужно останавливать платежи по кредиту. Во-первых, всё равно эти взносы останутся за вами, пока дело не закрыто, вдобавок вам придётся ещё и штрафы погашать.

Кроме того, банк будет помогать только ответственному и добросовестному плательщику.

Штрафы за досрочное закрытие займа, а также различные комиссии и проценты по кредиту, которые вы оплатили, а при этом не пользовались автомобилем во время спора, можно возложить на автосалон.

При каких условиях можно вернуть автомобиль?

Возможен возврат автомобиля в течение 14 дней после покупки. Об этом говорит закон о защите прав потребителей. Если в этот срок были обнаружены недостатки или дефекты, человек имеет право вернуть машину дилеру. Клиент может потребовать, чтобы ему заменили автомобиль. Также можно отказаться от сделки и попросить вернуть деньги.

По истечении 14 дней клиент имеет право вернуть машину в автосалон, если найдены серьезные дефекты. Обычно владельцы просят отдать деньги за бракованную машину, когда дилер не устранил недостатки по гарантии. Также возможен возврат, если автомобиль был отдан на гарантийный ремонт, который длился больше 30 дней. Другая ситуация – человек несколько раз за год обращался к мастерам, и в сумме ремонтные работы заняли не меньше месяца.

Если дело дошло до суда

Кто бы ни являлся продавцом: физическое лицо, перекупщик, автосалон подержанных авто или дилерский центр, просто так деньги вернуть никто из них покупателю не захочет. Если же пройдены все этапы переговоров и проведена экспертиза, которая дала ожидаемые результаты, но деньги возвращать все равно не хотят, нужно обращаться в суд. Делать это лучше вместе с опытным юристом, который поможет составить исковое заявление и собрать весь пакет документов.

К заявлению необходимо приложить:

  • копию паспорта владельца;
  • документы на транспортное средство;
  • оригинал и копию договора купли-продажи;
  • оригинал и копию свидетельства, выданного по результатам экспертизы или нескольких экспертиз.

При наличии неоспоримых доказательств подобные дела в суде обычно имеют положительный для покупателя результат. При этом владелец может выбрать другой вариант развития событий:

  • продавец оплачивает ремонт неисправностей;
  • продавец компенсирует средства, потраченные на ремонт;
  • продавец уменьшает стоимость авто, возвращает часть суммы.

Возврат авто, взятого в кредит

Покупка машины в кредит стала распространенным явлением, несмотря на то, что процент для этого вида кредитования достаточно высок. Кредит, который человек может взять для покупки автомобиля, может быть 2 видов:

  • автокредит, который выдается через дилерский центр или автосалон подержанных автомобилей;
  • потребительский кредит, который покупатель берет в стороннем банке и тратит на свои нужды, в данном случае на машину.

Если для покупки оформлялся автокредит, то после принятия решения о возврате средств автосалон расторгает с покупателем договор о покупке и о кредитовании, закрывает кредит и возвращает покупателю деньги, которые он уже выплатил за автомобиль, в том числе и первый взнос.

ВАЖНО! Проценты по кредиту в сумму убытков часто не входят, поэтому на возмещение их несостоявшийся автовладелец может не рассчитывать. Помимо этого, стоит помнить, что не стоит прекращать выплаты, даже если уже оформляются бумаги на возврат автомобиля.

Если же был взят потребительский кредит, вернуть деньги после расторжения договора с автосалоном можно будет только при подаче в банк заявления о расторжении кредитного договора с указанием причины и предъявлением документов от автосалона. Если сам банк отказывается урегулировать данный вопрос, то его необходимо решать в досудебном порядке. В том случае, если банк принял ваши условия о расторжении договора, то обязательно потребуйте от него письменного подтверждения о том, что у вас перед банком нет никаких задолженностей. Если не удалось урегулировать вопрос в досудебном порядке, то для обращения в суд необходимо полностью погасить долг перед банком.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector