Как восстановить КБМ — пошаговый план действий

Как восстановить КБМ — пошаговый план действий

В статье вы узнаете, как восстановить КБМ — пошаговый план действий. Что делать после восстановления КБМ по ОСАГО. Восстановление через онлайн-сервис страховой компании. Возврат денег за переплату КБМ. Как страховые организации используют бонус-малус в качестве понижения или повышения цены полиса ОСАГО.

1. Причины понижения КБМ
2. Несвоевременная передача сведений в страховую организацию при замене данных
3. Недобросовестность страхового агента
4. Как обнаружить ошибку?
5. Способы восстановления своего КБМ
6. Онлайн — сервисы СК для восстановления КБМ
7. Восстановление КБМ в РОСГОССТРАХ
8. Восстановление КБМ в РЕСО
9. Восстановление КБМ в СК Согласие
10. Восстановление КБМ в Ингосстрах
11. Восстановить КБМ через Центробанк РФ
12. Как восстановить КБМ через брокеров?
13. Как и куда подать заявления для пересмотр показателя БМ в РСА
14. Что делать, если страховая не исправляет КБМ добровольно?
15. Стоит ли обращаться в РСА с жалобой на неправильный КБМ?
16. Как вернуть переплату за ОСАГО из-за некорректного КБМ?
17. Заключение

Для начала проверим свой КБМ через РСА. Перейдите на Главную страницу сайта, после найдите раздел «ОСАГО«. Переключитесь в раздел расчёта стоимости и кликните «Рассчитать КБМ«.

Ответьте на вопросы:

• когда начал работать текущий полис?
• кто владелец машины – частное или юридическое лицо?
• какой вид «автогражданки» – ограниченная или без ограничения?

Нажмите «Применить». Затем внесите в систему информацию о водителе: ФИО, день, месяц, год рождения, серию и номер прав. Пройдите традиционную проверку через капчу. Нажмите «Поиск». На экране монитора вы увидите текущий КБМ.

Что делать, если показатель оказался не таким, как вы думали? В первую очередь вспомните:

• Не было ли страховых случаев за действие прошлого договора;
• Прошёл ли календарный год с момента аварии, показатель обновляется только через 12 месяцев;
• Были ли периоды, когда вы не были застрахованы? При перерыве больше года, коэффициент БМ становится равен одному.

КБМ всё-равно необоснованно завышен? Попробуйте его понизить. Если несколько лет назад это не представлялось возможным – показатели не сохранялись, скидка сгорала, страховщики могли её утратить, обновить данные по коэффициенту было нельзя, то создание автоматизированной информационной системы на базе РСА решило одну из главных проблем автомобилистов.

Важно! С 2019 года коэффициент БМ будет определяться 1 раз за год — 1 апреля. Его значение будет неизменным весь последующий период. Оно вносится в единую систему для всех страховщиков и не меняется при переходе в новую организацию.

Что делать — попал в яму и разбил машину?

1. Включаем аварийный сигнал и не передвигаем авто с места ДТП.
2. Выставляем знак аварийной остановки и вызываем сотрудников ГИБДД (с мобильного 112).

Пока едут инспекторы, приступаем к сбору доказательств:

1. Нужно измерить размер ямы. Должна не соответствовать ГОСТУ (ниже опубликованы размеры).
2. Делаем фотографии авто на местности. Должно быть отчетливо видно привязку к зданию или сооружению,желательно с табличкой адреса.
3. Фотографируем повреждения машины и саму яму на дороге.Так же должно быть фото где четко видно номер автомобиля.
4. Если присутствуют ограждения или дорожные знаки,так же фотографируем. Если они даже есть,то не обязательно установленны по правилам.
5. Не лишним будет записать контакты свидетелей ДТП.

Как изменить или восстановить КБМ

В прошлом году своим информационным письмом от 18.11.2019 № ИН-015-53/85 «О некоторых вопросах, связанных с определением размера коэффициента КБМ» Банк России разъяснил особенности расчёта и корректировки коэффициента «бонус-малус» по ОСАГО.

В нём указано, что по общему правилу коэффициент КБМ, определённый на период с 01.04. по 31.03. года, следующего за годом его определения, не может быть изменён, за исключением случаев несоответствия его размера сведениям, содержащимся в АИС ОСАГО. Такие исключения всё же позволяют скорректировать коэффициент КБМ на основании данных АИС ОСАГО о количестве страховых возмещений и компенсационных выплат, которые не были учтены страховщиком при первоначальном определении размера КБМ.

РСА не наделён полномочиями вносить изменения в АИС ОСАГО — это может сделать лишь страховщик. С 01.12.2015 осуществляется упрощённый алгоритм действий автовладельцев при их несогласии со значением КБМ:

• страхователь направляет соответствующее заявление в страховую компанию;
• при его получении страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО;
• если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключённых позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков).

Таким образом, в случае противоречий по значению КБМ, применённому страховщиком при расчёте ОСАГО, вначале необходимо обратиться непосредственно в страховую организацию, с которой был заключён договор.

В случае неисполнения страховой компанией своей обязанности можно подать на неё жалобу через интернет-приемную официального сайта Банка России, предоставив следующую информацию:

• сведения о действующем договоре ОСАГО (серия, номер) либо его копия;
• номера водительских удостоверений (старого и нового) либо их копии;
• документы, подтверждающие факт уведомления страховщика об изменении сведений (ответ страховой компании при наличии), копия вашего экземпляра заявления с отметкой страховой компании о принятии заявления или чеки, квитанции, уведомления оператора почтовой связи).

Банк России отвечает на обращения в среднем в течение 3 дней, однако сложные случаи могут требовать больше времени (до 30 дней и более).