Общие положения должностной инструкции менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по продажам: образец

• 1 Зачем должностная инструкция менеджеру по продажам?
• 2 Зачем должностная инструкция работодателю?
• 3 Как составить должностную инструкцию менеджера по продажам
• 4 Подводим итоги

Менеджер по продажам — должность, на которой сотрудник обычно ориентируется на финансовый результат, особо не задумываясь о формальных сторонах своей работы. И все же в интересах работника и работодателя формальности не игнорировать. Ознакомиться со структурой и образцом должностной инструкции менеджера по продажам вы сможете в этой статье.

Что такое должностная инструкция?

Единого типового образца должностной инструкции менеджера по продажам законодательством не утверждено. Поэтому в каждой компании может быть разработан свой регламент, который регулирует организационно-правовое положение соответствующего специалиста.

Содержание инструкции, как правило, включает следующие позиции:

• определение статуса работника;
• квалификационные требования к претенденту на должность;
• список требуемых умений и знаний;
• перечень основных задач, функций, прав и обязанностей;
• ответственность за допущенные нарушения;
• взаимосвязи с другими специалистами, структурными подразделениями.

В российском законодательстве нет нормы, которая бы устанавливала, что должностная инструкция менеджера по продажам – это обязательный внутренний документ. Поэтому работодатель сам решает, необходимо ли такое расширение трудового контракта или нет. Ведь права и обязанности можно перечислить и в трудовом договоре.

Однако в большинстве случаев наличие инструкции упрощает жизнь и работнику, и администрации. Специалист четко понимает свои задачи, руководство же может использовать документ для аргументации отказа в приеме недостаточно квалифицированного соискателя на должность, оценить качество работы подчиненного, доказать факт несоответствия лица занимаемой должности.

Должностная инструкция менеджера по персоналу и менеджера по подбору персонала

Сотрудникам кадровой сферы при разработке ДИ необходимо учитывать требования профессионального стандарта «Специалист по управлению персоналом», утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 06.10.2015 № 691н.

Важно! Обязательными сведениями для включения в ДИ являются уровень образования и опыт работы. Остальная информация указывается по желанию работодателя.

Подробнее о профстандартах для кадровиков рассказывается в статье Порядок применения профстандартов для кадровиков.

Основные функции, которые фиксируются в должностной инструкции менеджера по подбору персонала:

• исследование рынка труда в поисках подходящих кандидатов для замещения вакантных должностей;
• привлечение и отбор персонала.

Лицо, занимающее должность менеджера по персоналу, также может осуществлять данную деятельность наряду с другими, такими как:

• ведение кадрового документооборота;
• оценка и аттестация сотрудников;
• оплата и организация труда и др.

Согласно профстандарту лицо, занимающее должность менеджера по персоналу или менеджера по подбору персонала, может не иметь опыта работы, однако должно:

• иметь высшее образование;
• получить дополнительное образование (например, в сфере оценки, развития, подбора персонала и т. д.).

Порядок ознакомления с должностной инструкции специалиста по интернет маркетингу

Разработанная должностная инструкция должна быть утверждена коллегиальным либо единоличным исполнительным органом. Гриф утверждения инструкции специалиста по интернет маркетингу ставится в верхнем правом углу документа с указанием наименования коллегиального органа или наименование должности единоличного исполнительного органа, номера и даты протокола/решения.

Работник, принятый на должность специалиста по интернет-маркетингу, должен быть ознакомлен с должностной инструкцией, о чем ставится его виза (роспись) об ознакомлении на самом документе либо на отдельном листе.

В листе ознакомления с должностной инструкции для специалиста по интернет маркетингу указывается дата ознакомления, фамилия, имя, отчество и подпись работника, а также лица ознакомившего с должностной инструкцией.

6. Кадровые обязанности

«Кадры решают все», а руководитель решает, какими будут эти кадры. Именно начальник отдела продаж должен играть ключевую роль при найме сотрудников и их увольнении. Именно он должен принимать на себя ответственность за эффективность работы системы мотивации. Руководитель должен следить за эмоциональными спадами и подъемами менеджеров по продажам и оперативно предпринимать действия для мотивации сотрудников. Вопрос текущего обучения в «полях» также никто не сможет решить эффективней руководителя отдела продаж.

Я не пытаюсь сказать, что руководитель подразделения продаж должен выполнять все функции управления на предприятии. Конечно, он может пользоваться помощью стратега или маркетолога для формирования политики продаж, может положиться на старших менеджеров в управлении группами. Также в компании может быть методолог, который занимается всеми бизнес-процессами. И обязательно в компании есть эйчар, который точно знает, как нужно развивать сотрудника отдела продаж и управлять им.

Все они могут быть помощниками, но с них не спрашивают продажи. Поэтому эффективный начальник отдела продаж всегда будет держать вышеописанные вопросы под контролем и понимать, может ли кто-то полностью закрыть какой-либо блок или придется делать самому.

Какие моменты стоит учесть при составлении должностной инструкции по образцу?

Если брать за основу должностной инструкции менеджера по продажам один из готовых образцов, которых сейчас немало в Сети, то больше всего внимания нужно уделить разделу должностных обязанностей. Не нужно перегружать должностную инструкцию обязанностями просто так, на всякий случай. Менеджер по продажам имеет определенные задачи — от них и нужно отталкиваться.

Еще одним важным моментом является материальная ответственность менеджера по продажам. Есть компании, где менеджеру выдается товар, который он может использовать для презентаций или даже передавать на реализацию в торговую точку. Взамен менеджер может получать деньги, которые обязан будет сдать в кассу своей компании. Также нелишне знать, что расписывать эти моменты в должностной инструкции подробно вовсе не обязательно, т. к. это может решаться и с помощью дополнительного соглашения с сотрудником о полной материальной ответственности.

Что же касается «свежести» образцов, то каких-либо серьезных изменений в законодательстве, касающихся трудовой функции работника, в 2015 году не было, поэтому за основу должностной инструкции вполне можно брать и более ранние образцы.

Ответственность

Каждый менеджер по продажам несет ответственность за:

• полное соблюдение профильной должностной инструкции;
• своевременное исполнение обязательств перед условными контрагентами;
• за совершение нарушений любого характера;
• за причинение конкретной организации материальных убытков;
• за совершение дисциплинарных проступков.

Настоящие положения также распространяются на менеджеров по внутреннему развитию, по персоналу, и на ответственных за перерасчет прибыли до исчисления налога.

Условия работы прописываются отдельным пунктом, с разбивкой на 5-9 подпунктов.

Похожее

Многие предприятия разделены на несколько департаментов. У каждого из таких подразделений должен быть свой руководитель.…

Если в штате организации или предприятия предусмотрена такая должность как инженер-энергетик, появляется задача – составить…

Работа системного администратора выходит за рамки конкретного рабочего места и отражается на деятельности всей организации.…

Должностная инструкция регламентирует обязанности и полномочия сотрудника. Этот документ разрабатывается для подчиненных руководителем отдела или…

Трудно представить компанию, не работающую в маркетинговом направлении. Даже самые раскрученные бренды все равно регулярно…

Склад считается ключевым объектом на производстве. И самым значимым сотрудником в этом отделе можно назвать…