Как подготовить будущего фармацевта к работе в аптеке

Успешный кандидат

Хорошо, когда в работе все устраивает: и близко от дома, и дружественный коллектив, и зарплата хорошая. Но, к сожалению, редко все так удачно совпадает, к тому же обстоятельства современной жизни таковы, что время от времени возникает необходимость что-то менять. Поиск работы — довольно распространенная ситуация для аптечных работников. При этом к самой ответственной части — прохождению собеседования сегодня необходимо готовиться заранее. Соблюдая определенные правила, соискатель имеет больше шансов на успех.

Поиск работы в аптеке чаще всего проходит по двум сценариям — либо вас приглашают, что называется, «по знакомству» или чьей-либо рекомендации, либо вы самостоятельно просматриваете объявления. Оказание грамотной профессиональной консультации, реализация товара аптечного учреждения, соблюдение стандартов обслуживания покупателей, прием товара и размещение по местам хранения, соблюдение фармпорядка и правил торговли — вот далеко не полный перечень требований, предъявляемых к кандидатам на вакантную должность. До момента приглашения на собеседование может пройти день, а может и не один месяц, тут, что называется «как повезет». Однако готовиться к собеседованию нужно заранее, понимая всю важность этого мероприятия для дальнейшей перспективы профессиональной реализации.

Предварительная подготовка

Итак, вас пригласили на собеседование и необходимо серьезно к нему подготовиться. Прежде всего соберите информацию о вашем потенциальном работодателе. Найдите сайт аптеки или аптечной сети, почитайте отзывы людей, которые в ней работали, изучите новости в отношении этой организации, узнайте историю ее создания и развития. Проанализировав информацию, вы можете сделать для себя определенные выводы относительно условий работы и возможностей профессионального роста. Кроме этого в беседе с представителем работодателя вы сможете показать серьезность своих намерений работать именно в этой организации.

Заранее подготовьте все необходимые документы, которые вам могут потребоваться во время собеседования: резюме в двух (или более, если вы знаете, что вас будут собеседовать несколько человек) экземплярах, паспорт, дипломы, сертификаты. Обратите внимание, что все предоставляемые документы должны иметь непосредственное отношение к должности, которую вы хотите получить.

Как правило, первое общение с будущим работодателем происходит по телефону. В процессе беседы уточните, на какую именно должность вас приглашают, какова процедура собеседования, имя сотрудника, который будет его проводить. Обязательно запишите точный адрес места, где будет проходить собеседование, и заранее посмотрите, как туда удобнее добраться. Время на дорогу рассчитайте с запасом. На собеседование лучше приехать за 10—15 минут раньше назначенного времени, чем опоздать. Непосредственно перед собеседованием выключите звук мобильного телефона.

Встречают по одежке, и не только

То, как вы будете выглядеть на собеседовании, создаст первое впечатление о вас. Помните, что ваш внешний вид должен соответствовать должности, на которую вы претендуете.

1. Одежда должна быть чистой, выглаженной и комфортной. Не старайтесь одеться слишком шикарно. Может возникнуть неловкая ситуация, если работодатель будет одет значительно проще вас.
2. Проследите, чтобы ваша обувь была начищенной и, что не менее важно, удобной. Не стоит идти на собеседование в новых туфлях, которые вы еще ни разу не надевали. Они могут доставить вам излишнее беспокойство. Возьмите с собой влажные салфетки, чтобы иметь возможность протереть обувь уже на месте, если на улице межсезонье или пасмурная дождливая погода.
3. Не берите с собой на собеседование лишние вещи — пакеты с продуктами или рюкзак, с которым вы собрались ехать на дачу, а также вещи неопрятного вида — потертый пакет или истрепанную папку для документов.
4. Благоприятное впечатление произведут чистые волосы и аккуратный маникюр, спокойный макияж и сдержанные аксессуары, легкий аромат духов и хорошее настроение.

Вопросы по теме

В процессе собеседования представитель работодателя будет задавать вам вопросы. Имейте в виду, что его интересует не только то, что вы говорите, но и как вы отвечаете на вопрос, как реагируете на него. Интервьюер, в частности, может спросить следующее:

1. Расскажите о себе?
2. Какие у вас увлечения, хобби?
3. Каковы ваши личные и профессиональные цели?
4. Кем вы видите себя через пять, десять, двадцать лет?
5. Почему вы хотите работать именно в нашей аптеке?
6. Почему вы решили работать фармацевтом?
7. Что вы знаете о нашей аптечной сети?
8. Что необходимо для успешной работы конкретного фармацевта в хорошей аптеке?
9. Как вы относитесь к критике?
10. Вы предпочитаете работать в коллективе или в одиночку?
11. Вам нравится работать с людьми?
12. У вас случались конфликтные ситуации на прежнем месте работы? Опишите их.
13. Вам нужна постоянная или временная работа?
14. Есть ли у вас вредные привычки?
15. Каковы сильные и слабые стороны вашего характера?
16. Какие у вас недостатки?
17. Если бы вы были на моем месте, почему вы взяли бы себя на работу (и почему не взяли бы)?
18. Как данная должность соотносится с вашими карьерными ожиданиями?
19. Соглашаетесь вы обычно или спорите, и почему?
20. У вас есть какие-либо вопросы?

Да-да, на собеседовании вопросы должны задавать и вы. Подготовьте список интересующих вас моментов заранее. Правильно поставленные вопросы могут увеличить ваши шансы удачно пройти собеседование. Как правило, чаще всего соискатели задают вопросы о своих будущих должностных обязанностях, графике и режиме работы, размере заработной платы (в том числе и на испытательный срок), перспективах карьерного роста, социальном пакете. Задавая вопрос, рекомендуется использовать слова «кто», «что» или «как», которые отражают желание просто получить информацию. Например, «Кто будет моим непосредственным руководителем?». В свою очередь считается, что вопросы, начатые со слова «почему», таят в себе скрытую критику. Например, «Почему в социальный пакет не включена оплата проездного билета?». Благоприятно будут восприняты вопросы о корпоративной этике аптечной сети, структуре компании, правилах внутреннего распорядка.

Во время беседы будьте спокойны, доброжелательны и открыты. Не забывайте, что искренняя улыбка не только не помешает деловому разговору, но и покажет, что вы уверенный в себе человек. Отвечайте на вопросы и задавайте вопросы четко и ясно. Будьте сдержанны при ответах на вопросы личного характера, не углубляйтесь в подробности и не уходите далеко от темы.

Следите за руками

Вполне естественно, если вы будете волноваться как перед собеседованием, так и во время него. Будьте очень внимательны к вашим жестам.

1. Не трогайте свое лицо, не теребите волосы, не трясите под столом ногой.
2. Постарайтесь не трогать предметы своей одежды: не крутить пуговицы пиджака, серьги или кольцо, не наматывать на руку шарф.
3. Если у вас в руках блокнот и ручка или ваши документы, держите их спокойно.
4. Не делайте резких движений и контролируйте жестикуляцию во время ответа на вопросы интервьюера.
5. Забудьте о том, что вас возьмут на работу, если вздумаете грызть ногти, почесываться или поместите палец в нос во время собеседования.
6. Если вам известна какая-либо ваша вредная привычка, проявляющаяся во время волнения, следует поработать над этим заранее.

Слово не воробей

Существуют определенные темы, о которых на собеседовании упоминать не рекомендуется, так как это может сильно испортить впечатление о вас и помешает вам получить работу. К нежелательным темам на собеседовании, в частности, относятся:

1. Рассказы о тяжелом финансовом положении, проблемах со здоровьем, размолвках с мужем, недопонимании с парикмахером и другие личные переживания.
2. Абстрактные рассуждения о своем профессиональном опыте.
3. Сообщение о том, что вы рассматриваете еще несколько предложений и торопитесь на следующее собеседование.
4. Критика в адрес предыдущей компании, ее руководителей, коллектива.
5. Похвалы относительно стиля работы руководителя предыдущей компании.
6. Рассуждения на религиозные, политические и социальные темы.

В плане стиля общения на собеседовании не приветствуется фамильярное и высокомерное поведение со стороны кандидата, излишняя болтливость, демонстрация своей сексуальности, кокетство и флирт. Помните, что работодатель хочет принять на работу в аптеку адекватного, честолюбивого человека и уверенного в себе профессионала.

После окончания собеседования поблагодарите представителя работодателя за возможность и уделенное вам время, а также выясните, когда работодатель свяжется с вами, чтобы сообщить результат собеседования, или когда вы сами можете позвонить по этому вопросу.

Собеседование — это встреча двух равноправных сторон. Вы в первую очередь профессионал. И не только работодатель решает, подходите ли вы на вакантную должность. Но также и вы решаете, подходят ли вам условия, предложенные работодателем. И помните, что, как верно отметил психолог Андрей Курпатов, собеседование при приеме на работу — это разговор о потенциальном взаимовыгодном сотрудничестве, а не смотрины.

Подготовка к собеседованию

Работа с резюме. Этап подготовки включает составление резюме — визитной карточки соискателя. Для этого можно воспользоваться шаблонами резюме, например, представленными на сайтах для поисках работы. Они уже содержат все пункты, которые интересны руководителю.

При составлении резюме следует указать:

• полученное образование (в том числе дополнительное);
• опыт работы;
• навыки.

Если резюме содержит конкретные данные о результатах работы соискателя в предыдущих местах, которые отражают его успехи и достижения — это помогает работодателю лучше оценить кандидата.

Пример: «В течение последнего года выполнял поставленные в аптеке N KPI по планам продаж не менее, чем на 102%.»

Пример: «За все время работы в аптеке N не было претензий со стороны покупателей.»

Сбор информации об аптеке. Будет полезно узнать как можно больше о самой компании, предлагаемой вакансии и требованиях к специалисту. Для этого можно посетить сайт аптеки и другие открытые источники информации в интернете.

Это поможет сформировать представление об аптеке и принципах ее взаимодействия с сотрудниками и клиентами, оценить ее масштаб и специфику работы.

Подготовка самопрезентации. Как показывает практика, соискатель чувствует себя более спокойно и уверенно во время собеседования, если заранее подготовил рассказ о своем профессиональном и карьерном развитии, опыте и функциональных обязанностях на предыдущем месте работы, личных достижениях и результатах работы.

Пример: «На предыдущем месте работы я проработала в течение 2 лет. По результатам моей работы через 8 месяцев меня повысили с должности провизора до заместителя заведующей аптечной организации. После моего повышения выполнение поставленного плана по объему увеличилось на 15%, а ассортиментная матрица расширилась на 30 позиций.»

Определение мотивации для работы. Многим работодателям интересно знать мотивацию будущих сотрудников. Стоит заранее продумать, что будет важно для эффективного выполнения обязанностей: комфортные условия работы, хороший социальный пакет, денежное поощрение, возможность развития и так далее.

О чем еще будет полезно подумать заранее? Готовясь к собеседованию будет полезно определить, какие личностные качества помогут первостольнику в работе.

Например, в разговоре с будущим работодателем можно отметить коммуникабельность в контексте будущих обязанностей — это означает, что у соискателя нет страха предлагать покупателям дополнительные препараты. Опыт и знания помогут правильно рекомендовать лекарства на замену, если нужного покупателю нет в ассортименте.

Отдельно можно подготовить рассказ о трудностях, с которыми приходилось сталкиваться на предыдущих местах работы, упомянув, каким образом с ними справлялись.

Пример: «В определенное время в аптеку стали заходить мужчины в алкогольном опьянении, которые себя вызывающе вели и пугали сотрудниц. Справляться своими силами было сложно и иногда страшно. После этого по нашей инициативе организация подписала договор на оказание охранных услуг. Подобные случаи прекратились.»

На собеседование в аптеку необходимо прийти вовремя, соблюдая временные договоренности. Соискателю рекомендуется продумать свой внешний вид заранее.

о строении желудочно-кишечного тракта, его отделах и функциях

После изучения темы студент должен знать :

— лекарственные препараты, обладающие желчегонным, гепатопротекторным, рвотным, противорвотным, слабительным, антидиарейным действием, прокинетики, эубиотики, фармакодинамику, применение в медицине.

После изучения темы студент должен уметь:

• консультировать клиента по правилам использования лекарственных препаратов, влияющих на желудочно-кишечный тракт; производить равноценную замену;
• пользоваться справочной литературой: Регистр лекарственных средств России., справочник Видаль, справочник М.Д. Машковского «Лекарственные средства», аннотациями.

Содержание практического занятия

Упражнения по выписыванию рецептов. Контроль за правильностью выписанных рецептов. Характеристика препаратов с учетом их фармакодинамики, фармакокинетики, работа с готовыми лекарственными препаратами. Работа с различной справочной литературой, аннотациями, проспектами. Решение ситуационных производственных задач.

проведения практического занятия:

I. Организационный момент – 2 /

II. Актуализация опорных знаний – 30 / :

А)Интеллектуальная разминка (экспресс-опрос):

1. Классификация желчегонных средств?

2. Механизм действия желчегонных средств?

1. Показания к применению желчегонных средств?
2. Принцип действия гепатопротекторных средств?
3. Назовите препараты гепатопротекторов?
4. Показания к назначению гепатопротекторов7
5. Какие препараты относятся к рвотным и противорвотным?
6. Отличие прокинетиков от слабительных?
7. Какие препараты относятся к слабительным средствам?
8. Что можно предложить из слабительных беременным?
9. Принцип действия антидиарейных препаратов?

Б) Работа с готовыми лекарственными препаратами . Характеристика препаратов с учетом их фармакодинамики, фармакокинетики.

III. Самостоятельная работа студентов – 227 /

Выполнить следующие задания:

Тема: «Желчегонные средства».

1. Выписать 100 таблеток препарата «Аллохол», указать его состав, обосновать применение. Предложить замену.
2. Выписать больному холензим, указать его состав (см справочник Машковского), отличие от аллохола?
3. Подобрать холеретики растительного происхождения и выписать 2 рецепта. Обосновать применение.
4. Предложить больному холекинетики, обосновать применение.
5. Выписать холеспазмолитики (бускопан, дюспаталин, дротаверин), их отличие от холеретиков?

1. Указать классификацию гепатопротекторов.
2. Выписать 2 упаковки препарата «Карсил», обосновать принцип действия.
3. Выписать 10 ампул эссенциале. Правила введения эссенциале?
4. Предложить на курс лечения эссенциале в капсулах. Рецепт. Аналоги?

Темы: «Противорвотные средства. Прокинетики. Слабительные препараты. Антидиарейные препараты.».

Задание 1 : Распределите слабительные препараты : бисакодил, натрия пикосульфат, масло вазелиновое, оливковое, сенадексин, сенаде, рамнил, кора крушины, корень ревеня, магния сульфат, кафиол, лактулоза, макроголь 4000, карловарская соль, регулакс – согласно классификации.

Бакалавр, специалист, ординатор, магистр

— Насколько я понимаю, образовательные стандарты вводятся для специалитета. А как обстоят дела с магистратурой и бакалавриатом?

— По магистратуре разработаны стандарты для производственных специальностей. По управлению пока магистерского стандарта нет, но есть профессиональный стандарт ординатуры, который может быть легко трансформирован под магистратуру. Что касается бакалавриата, то пока для него требования не разработаны.

— Какой вы видите идеальную систему образования для специалистов фармацевтической отрасли?

— Я всегда выступала и выступаю за систему сквозного профессионального образования, обеспечивающую преемственность учебного процесса. Программы обучения должны быть взаимосвязаны, чтобы выпускник колледжа имел право поступить сразу на второй-третий курс вуза. Или, в соответствии с современными тенденциями, внедрить бакалавриат. При этом важно понимать разницу в профессиональной подготовке бакалавра, специалиста и магистра. Считаю, что на руководящие должности бакалавры претендовать не могут. Хотя на практике среди заведующих аптеками немало лиц без высшего профессионального образования. Такого быть не должно. Что касается ординатуры, то мне представляется целесообразным сократить её срок с двух дет до одного, сейчас эта тема широко обсуждается в профессиональном сообществе.

Масариков университет Брно. Фармацевтический факультет

Фармацевтический факультет в городе Брно был заложен в 1945 году и до 1969 года был единственным фармацевтическим факультетом Чехословакии.
На данный момент в состав факультета входят следующие кафедры: «Прикладной фармации», «Природных лекарств», «Молекулярной биологии и фармацевтической биотехнологии», «Лекарственных технологий», «Фармакологии и токсикологии» и «Химических лекарств». На базе факультета также функционирует студенческая лаборатория.

Обучение на факультете длится в течение 5 лет и включает в себя лекции, семинары и практики. Первые четыре семестра студенты занимаются изучением общих естественнонаучных и медицинских предметов, которые необходимы для понимания специфики фармацевтических наук. Все последующие курсы будущие фармацевты углубляют свои знания в таких дисциплинах, как биофармацевтика, онкологическая фармация, фармакотерапия и клиническая фармакология. На 5-ом году обучения все студенты проходят обязательную полугодовую практику в аптеках города.

После успешной сдачи государственного выпускного экзамена и защиты дипломной работы выпускнику присваивается звание «магистра». Поскольку обучение на фармацевтическом факультете Брно довольно универсально, выпускник может работать не только в аптеках Чехии и Европейского Союза, но и заниматься, например, исследовательской деятельностью, оценкой и контролем лекарственных препаратов.
Для тех выпускников, кто хочет заниматься научной или преподавательской деятельность, факультет предлагает сразу 5 докторских программ, по окончанию одной из которых студенту присваивается звание «Доктора наук» или коротко «Ph.D».

Как поступить

Для подачи документов на фармацевтический факультет Масарикова университета в Брно необходимо заполнить «приглашку» в электронном виде на официальном сайте факультета. Стоимость заявления — 500 чешских крон.

После заполнения всех граф заявления в вуз, на электронную почту абитуриента приходит подтверждение вместе с датами вступительных экзаменов. Для зачисления в университет требуется успешно пройти тесты по следующим 3-м предметам: физика, биология и химия. В каждом тесте по 40 вопросов. Время, отведенное на выполнение всех заданий, не может превышать 120 минут. За каждый правильный ответ абитуриенту начисляется 1 балл.

Помимо хороших результатов на вступительных экзаменах будущему студенту потребуется также предъявить необходимые для поступления документы, такие как:

• нострифицированный аттестат о полном среднем образовании
• сертификат государственного образца, подтверждающий уровень владения студентом чешским языком не ниже В2

В прошлом году на факультет фармацевтики в Брно подавалось 677 абитуриентов, из них 243 стали студентами и начали свое обучение. Конкурс на место составил 2,7 человека. Минимальный проходной балл — 62.

На факультете также есть возможность прохождения учебы на английском языке. Для этого необходимо сдать экзамен по химии и биологии на английском языке. Стоимость обучения составляет 6700 евро в год.

Что должен знать и уметь хороший фармацевт

Сотрудник, работающий за кассой, должен хорошо знать ассортимент своей аптеки, при отсутствии какого-либо препарата уметь грамотно предложить замену на препарат с другим названием, но с таким же составом. Предлагать аналог, я бы сказала, – это искусство. Люди — особенно преклонного возраста — не понимают аналогов, и до последнего ищут то, что написано в рецепте.

Был случай (рассказал медицинский представитель):

Пенсионерка пришла в аптеку, и в рецепте было написано международное название (действующее вещество), а не торговое, и ей это пытались объяснить, но она так и не поняла этого. Итог – она так и не поняла этого, и прошла по более чем десяти аптекам в поисках действующего вещества, так и не купив препарата. А ведь могла купить уже в первой аптеке, выбрав один из предложенных фармацевтом.

Сотрудник, работающий за кассой, должен уметь продавать, предлагать сопутствующие товары увеличивая сумму чека — ведь от этого зависит его заработная плата.

Зарплата и карьерные перспективы

При условии постоянного профессионального роста провизор способен рассчитывать на стремительный взлет карьеры и финансовое благополучие. Даже обычный фармацевт способен неплохо продвинуться по службе, если будет готов к постоянному повышению квалификации. Сегодня все чаще молодые люди приходят работать в аптеки после училищ или колледжей и параллельно с приобретением опыта получают высшее профильное образование.

Сколько зарабатывают фармацевты в России

На начальном этапе зарплата специалиста низшего звена составляет 25-30 тыс. рублей. Прибавку в 30-50% получают фармацевты с опытом работы от 2-3 лет. В среднем оклад специалиста в аптеке составляет 50 тыс. рублей. Административные работники и управленцы получают на порядок больше. Это же касается провизоров, ведущих научную или исследовательскую деятельность, работающих у производителей медикаментов.

Одним из плюсов работы фармацевта является возможность постоянно расти и развиваться в своей области. Люди, готовые к получению новых знаний и совмещению должностных инструкций с научной работой, способны достичь в направлении значительных высот.