Тестирование сотрудников после обучения передовые методы оценки обучения персонала

Как и зачем оценивать эффективность обучения персонала

Как часто бывает: заказала компания тренинг, сотрудники его дружно прослушали, заполнили анкеты и на этом все. Тренер получил свои деньги, а компания — ожидает новые результаты в бизнесе. Но при этом руководство компании не знает уровень навыков сотрудников до обучения, чему они научились на тренинге, и во что компания вложила деньги в итоге. Такая себе метафизика в кадрах.

Современные инструменты онлайн-образования позволяют увидеть полную картину обучения специалистов и отследить его эффективность на любом этапе. Что же такое эффективность обучения персонала, в чем она измеряется, и как ее можно не только отследить, но и повысить — читайте в материале ниже.

Почему обучение персонала есть, а эффекта нет?

Согласитесь, тема обучения и развития персонала – не нова. Обучаются все поколения, от бэби бумеров до поколения Z, просто используют разные методики. И HR-специалисты стараются сделать их более инновационными, переводят в электронный формат и пытаются оптимизировать процесс развития. Но работает ли такой подход?

Deloitte несколько лет подряд инициирует дискуссию о парадоксе инноваций, в которой говорится, что хотя крупные корпорации и инвестируют более 3,8 триллиона долларов в IT, а 92% опрошенных имеют в офисах новые технологии для работы и обучения, подвижки в сторону диджитализации не приносят результатов. Всё из-за того, что пользователи считают все эти технологии сложными для ежедневного использования. Что же делать? Неужели единственный способ обучать инновативно – это старые-добрые митинги, лекции и приглашенные эксперты? А что насчет темы эдутейнтмента?

• Рентабельность инвестирования в обучение.

• Продуктивность учебного процесса.

• Оптимизация количества поставщиков образовательных услуг посредством выбора наиболее оптимальных решений по выбору организаций, организующих обучение, и соответствующих учебных программ на основе их сравнения.

• Сокращение стоимости 1 часа обучения.

• Увеличение мотивационной составляющей персонала и уровня его лояльности.

• Оптимизация сроков учебного процесса.

• Сокращение времени между выявлением потребности в обучении и его проведением.

• Сокращение времени отрыва персонала от производства.

• Отображение в денежном размере ценности обучения.

• Установление сроков возврата вложений за учебу.

Компании хотят сократить риски

Исследования американского института Gallup подтвердили, что компании, не применяющие онлайн-обучение, теряют около 13,5 млн долл. в год на каждые 1000 сотрудников:

• 10 миллионов из-за незнания/невыполнения сотрудниками прямых обязанностей;

• 2 миллиона из-за отсутствия вовлеченности персонала;

• 1,5 миллиона из-за текучести кадров по причине отсутствия качественной адаптации.

Чтобы избежать потерь, мировые лидеры стремятся обеспечить эффективность корпоративных институтов – 81,7% глобальных компаний из списка Fortune успешно используют онлайн-технологии для обучения своих сотрудников: опрашивают персонал, изменяют формат курсов, делают обучение коротким, легким, интересным.

15 лучших инструментов для оценки технических специалистов при приеме на работу

• Adaface
• Aspiring Minds
• Athena Assessment
• Berke
• Codility
• HireSelect от Criteria Corp
• HR Avatar
• HR обзор
• McQuaig
• Saberr
• Skillsarena
• TestDome
• The English Quiz
• ThriveMap
• Wonscore от Wonderlic
• Как использовать инструменты для оценки кандидатов?
• Как правильно выбирать инструменты для подбора персонала?
• обзор лучших методик оценки программистов
• Оценка продаж от the Objective Management Group (OMG)

Тестовые задания, имитирующие рабочий процесс, проверка наличия необходимых технических знаний и тестирование когнитивных способностей – отличные инструменты для оценки кандидата на вакансию. Кроме того, их легко автоматизировать: для этой цели существует множество специализированных программ и веб-приложений.

15 лучших инструментов для оценки технических специалистов при приеме на работу

Итак, в этой статье мы расскажем о 15 лучших HR-программах, которые помогут вам легко определять наиболее подходящих кандидатов и верно оценивать их скрытый потенциал:

Adaface

Платформа Adaface предлагает пользователям возможность автоматизации первоначальной проверки технических знаний и навыков кандидатов на базе искусственного интеллекта. Главным действующем лицом является Ada, разумный чат-бот, который может задавать вопросы из технической сферы и оценивать ответы, участвовать в дискуссиях с кандидатами, предоставлять информацию и многое другое.

Согласно исследованиям петербургского Аналитик-центра, преимущество использования искусственного интеллекта – это сокращение расходов на подбор на 70% и сокращение времени, необходимого на подбор, с 34 до 9 дней. Трудно поспорить, что звучит заманчиво!

Aspiring Minds

Aspiring Minds содержит широкий спектр оценочных тестов, включая тесты на когнитивные способности, тип личности и моделирование бизнес-процессов. Платформа также предоставляет возможность проведения видеоинтервью и «программных» интервью на знание языков программирования с помощью искусственного интеллекта.

Интересно, что еще в 2015 году 63% менеджеров по персоналу утверждали, что хоть раз проводили онлайн-интервью. А теперь представьте, насколько возросла доля HR-специалистов, знакомых с процессом собеседования онлайн, в период пандемии и всеобщей диджитализации. Безусловно, программное обеспечение для видеоинтервью становится важной частью технологий, необходимых для рекрутинга.

Athena Assessment

Athena Quotient (AQ) оценивает кандидата по внутренним ценностям и психологическим установкам. Данный способ анализа основывается на идее, что именно «хорошие», «подходящие» установки делают сотрудника эффективным на определенной должности. Важно отметить, что после того, как кандидат завершает тест, вы получаете отчет о результатах мгновенно.

Berke

Berke Assessment – это настраиваемый тест, оценивающий личностные качества и интеллектуальные способности соискателей. С помощью Berke вы также можете составить “профиль кандидата” – список желательных поведенческих черт и необходимых компетенций – для сравнения и более простой оценки полученных результатов.

Codility

Codility является платформой для набора технических специалистов, которая поддерживает практические и теоретические тесты для программистов. Используя Codility, вы получаете возможность создавать собственные задания, удобно просматривать и оценивать код кандидатов и отбирать лучший претендентов.

А ведь квалификационное тестирование как никогда актуально: согласно недавнему опросу компании Talent Tech Labs, специализирующейся на технологических решениях в области поиска талантов, 70% специалистов по найму указывают нехватку навыков (так называемый skills gap) в качестве самого большого препятствия в наборе персонала.

The English Quiz

The English Quiz специализируется на, как нетрудно догадаться, тестах по английскому языку. Платформа поможет вам оценить вербальные и письменные навыки кандидатов. Более того, вы можете использовать The English Quiz для оценки знания языка уже действующих сотрудников.

HireSelect от Criteria Corp

HireSelect – это платформа для онлайн-тестирования навыков перед приемом на работу. К примеру, с помощью HireSelect вы можете оценить умение человека работать с продуктами MS Office или вычислить скорость, с которой соискатель способен набирать текст на компьютере. Также платформа содержит пул личностных тестов, разработанных напрямую психологами Гарварда и помогающих вам более объективно оценить кандидатов.

HR Avatar

HR Avatar предлагает комплексную оценку кандидатов на основе имитационного моделирования. Тестирование в системе HR Avatar помогут вам оценить когнитивные способности, профессиональные знания и многое другое. Необходимо подчеркнуть, что каждое задание является анимированным и имитирует реальные рабочие ситуации (например, общение с недовольным и раздраженным клиентом).

McQuaig

Проверенная временем и рынком компания McQuaig уже более 50 лет предлагает профессиональные тесты для оценки личностных и когнитивных способностей кандидата. Вы можете создавать профили должностей самостоятельно или воспользоваться встроенной библиотекой McQuaig, основанной на реальных данных о найме.

Saberr

Saberr – уникальная платформа для оценки культурного соответствия кандидата. Saberr использует широкий спектр данных для определения, согласуются ценности потенциального сотрудника с ценностями вашей корпоративной культуры. Платформа также способна определить, сможет ли кандидат поладить с командой в общем и с каждым членом в отдельности.

Оценка продаж от the Objective Management Group (OMG)

OMG известна своей многофункциональной системой оценки продаж, разработанной основателем и генеральным директором компании Дэйвом Курланом, которой является бесспорным экспертом в данной области. OMG предлагает тестирование кандидатов на различные должности в отдел продаж, такие как продавец, менеджер по продажам и даже вице-президент отдела.

Skillsarena

Skillsarena обеспечивает своих пользователей психометрическими тестами для оценки многих навыков и компетенций. С помощью Skillsarena можно оценить такие параметры кандидата, как коммуникативность, интеллектуальные способности, математическая грамотность и навыки работы с компьютером. Также данная платформа включает в себя специально разработанные тесты для соискателей в сфере розничной торговли, жилищного строительства, логистики и финансов.

TestDome

TestDome – это платформа с возможностью создания тестов на любом языке программирования. Вы можете придумывать задания сами или же выбирать подходящие упражнения на вербальное мышление и математические способности из библиотеки. TestDome также самостоятельно оценивает выполненные задания и код кандидатов, чтобы помочь вам принять обоснованное решение о найме.

ThriveMap

Платформа ThriveMap способна генерировать персонализированные и реалистичные задания-кейсы, в полной мере отражающие характер будущей работы. Подобные тесты погружают кандидата в виртуальную рутину рассматриваемой должности и предлагают выполнить рядовые задачи, вычисляя также, насколько соискатель соответствует корпоративной культуре и рабочей среде организации. Результат заключается в эффективном отборе и ранжировании потенциальных сотрудников.

Wonscore от Wonderlic

Wonscore – это платформа для оценки мотивации, личностных качеств и когнитивных способностей кандидатов. По каждому из этих трех параметров система выставляет балл и высчитывает средневзвешенную оценку (“Wonscore”). Вы можете выбрать шаблон заданий из множества отраслевых и профессиональных тестов библиотеки Wonscore.

Как правильно выбирать инструменты для подбора персонала?

«Выбор инструмента подбора осуществляется после ключевой процедуры — экспертизы вакансии. В условиях отсутствия стандартизированных требований, единого представления по отношению к идентичным позициям в разных компаниях, определяется уровень позиции, задачи специалиста на конкретный период, специфические особенности, преимущества и риски. Получив необходимую информацию, определятся, какой именно инструмент или технология будет применяться», Анна Радченко
руководитель департамента развития
компания Personnel Consulting

На данный момент в мире существуют сотни инструментов для оценки потенциальных сотрудников, начиная от заданий на когнитивные способности и личностные характеристики и заканчиваю специализированными тестами, оценивающими определенные навыки (например, знание программ или умение анализировать большие данные). Как же выбрать наиболее подходящий вариант среди всего этого многообразия?

Помимо анализа затрат, поиска отзывов и изучения рекомендаций, при выборе программного обеспечения для побора персонала необходимо помнить о следующих вещах:

• Подумайте, наличие каких компетенции вы планируете проверять. Если ваша компания требует от кандидата высоких интеллектуальных способностей, самостоятельности и умения правильно выстраивать аргументацию, программное обеспечение, направленное на оценивание именно этих параметров, полностью удовлетворит потребности вашей организации.
• Убедитесь, что выбранные инструменты удобны и просты в использовании. Опыт взаимодействия кандидатов с вашей платформой для тестирования потенциально важен для создания бренда работодателя. Громоздкие, трудные для понимания или недостаточно сложные тесты могут подорвать положительное впечатление соискателей о вашей компании.
• Изучите программный интерфейс и возможности интеграции. Инструменты оценки, совместимые с вашим основным ATS (программным обеспечением для автоматизации решение рекрутинговых задач) сэкономит вам много времени и усилий. Но даже если выбранное вами программное обеспечение для набора персонала не поддерживает формальную интеграцию, инструмент с эффективным API (интерфейсом прикладного программирования) может быть легко интегрирован в уже существующие в вашей компании системы.
• Найдите инструменты с подходящим форматом отчетов. Некоторые компании нуждаются в программном обеспечении, которое способно протестировать кандидатов и оценить правильность ответов, но не более. Другие предпочитают инструменты с обширной отчетностью, аналитикой и рекомендациями. Подумайте, что необходимо конкретно вашей компании, и сделайте соответствующий выбор.

«Кроме того, всегда необходимо оценивать валидность и надежность тестов: что подходит для американцев, не обязательно будет успешным в России в силу разного менталитета», добавляет Геннадий Пысанко, руководитель группы подбора персонала Luxoft Personnel.

Как использовать инструменты для оценки кандидатов?

Тесты и задания для оценки навыков обеспечивают более качественный и объективный процесс отбора, чем другие методы приема на работу (например, неструктурированные интервью). Но не стоит забывать, что у всего есть свои недостатки:

• Кандидаты иногда воспринимают тестирование личных качеств как назойливое вмешательство в личную жизнь.
• Некоторые тесты могут нарушать законы о недискриминации соискателей.

Например, Геннадий Пысанко отмечает, что «некоторые компании при подборе персонала применяют психологическое тестирование и воспринимают результаты тестирования как основу для отказа человеку в вакантном месте. Законодательно нельзя отказать человеку по результатам психологического теста. Результаты таких тестов необходимо воспринимать как определение того, какой человек придет в команду, какими чертами характера он обладает».

• Тесты навыков оценивают текущие знания, но не способность и желание учиться, которые важнее в работе.

Использование такого инструмента оценки и отбора кандидатов, как оценочное тестирование является хорошей практикой, но только в сочетании с другими методиками. Такое же мнение высказывает Марина Первушина, заместитель генерального директора по персоналу Медицинской лаборатории ДІЛА: «В инструментах подбора наибольшее значение я придаю личному комплексному собеседованию, в котором можно увидеть большинство компетенций кандидата, прояснить его ожидания от работы, определить основные ценности и сравнить их с ценностями компании. Только совпадение по большинству пунктов может обеспечить высокую лояльность будущего сотрудника».

Подобрав правильную комбинацию различных инструментов оценки, используйте их вместе со структурированными собеседованиями, чтобы повысить эффективность рекрутмента в вашей компании и обрести надежный и перспективный коллектив.

Обзор составили:

Самойленко Геннадий — Эксперт по IT-рекрутменту, основатель ONLINE PERSONAL

Куприянова Алина HR-аналитик ONLINE PERSONAL

А пока вы сравниваете альтернативы в поиске наилучшего решения, предлагаем вам посмотреть познавательную лекцию Егора Яценко «Нетривиальный рекрутинг или где искать разработчиков»:

Значение оценки для эффективной работы

Все собранные факторы должны рассматриваться в комплексе. Оценка эффективности персонала направлена на конечный результат. Она выявляет ошибки в подборе сотрудников, пробелы в правильности их мотивации, обучения и стимулирования. А также обоснованность финансовых затрат, вложенных в их развитие. При проведении мониторинга важна компетентность экспертов, наличие разработанной методической базы.

Необходимость совершенствования оценочных методик

Для эффективности проводимых мероприятий по мониторингу деловых и личностных качеств сотрудников важно соблюдать некоторые условия:

1. Важно привлекать для компетентного процесса оценивания профессионалов, экспертов, специалистов в отдельных областях, психологов.
2. Вся работа в данном направлении должна быть задокументирована.
3. Мероприятия следует проводить в системе, по разработанному плану, с соответствующей отчётностью и выводами.
4. Система оценки напрямую связывается с мотивацией трудового процесса.
5. Члены коллектива должны информироваться о принципах данной работы, требованиях и результатах.

Вклад отдельных работников в достижение совместных целей оценивается при изучении и оценке их индивидуальных качеств, деловой активности, направленности на перспективу и профессионализм. Современные оценочные методологии способствуют определению роли каждого человека в компании, выявлению наиболее перспективных и отсеву некомпетентных лиц. Ведь это влияет на оптимизацию работы предприятия в целом.

Автор: Александр Петрищев

Педагог, коуч, эксперт по психологии влияния и ораторскому искусству, Александр Петрищев. 15 лет опыта преподавания. 30 000 выпускников, более 100 корпоративных клиентов. Записаться на личную консультацию 8-925-589-54-08. Подробнее о тренере.